smarta skäl att bygga en mobilapp för ditt företag

  • anpassa interaktioner och engagera kunder genom push-meddelanden, platsvarningar och lättillgängliga betalningssystem kan förbättra din kundupplevelse.
  • en bra mobilapp kommer att ge en snabbare kassaprocess, vilket kan öka försäljningen och kundnöjdheten.
  • en mobilapp för ditt företag gör det möjligt för kunder att bläddra i din butik och göra inköp var som helst, även på språng.

människor litar på sina mobila enheter för allt, från att kommunicera och nätverk till att hantera sin ekonomi och köpa produkter. Det är därför att utveckla en mobilapp för ditt företag är avgörande för att bygga varumärkesmedvetenhet och en lojal publik.

en mobilapp är dina kunders portal till ditt företag. Beroende på vilka funktioner det har kan det underlätta kundinteraktion med ditt varumärke, låta kunder göra inköp och ge dem en kommunikationslinje med ditt företag. Det hjälper dig att förstå och bättre ta itu med kundens behov, som är viktiga aspekter av företagets tillväxt och kundupplevelsen.

Hur kan en mobilapp hjälpa ditt företag?

mobilappar kan hjälpa ditt företag på flera sätt. Dessa applikationer kan leverera unika upplevelser för dina användare som inte kan uppnås med stationära lösningar, enligt Mariusz Karwowski, en Android-utvecklare på Netguru. Här är några av de specifika fördelarna Karwowski pekar på:

  • in-app betalningar: Mobilappar kan förbättra kundupplevelsen med bekväma betalningsalternativ.
  • Mobilaviseringar: Push-meddelanden är ett enkelt sätt att interagera med dina kunder, vilket hjälper dig att behålla dem.
  • Geolocation: Den här funktionen låter dig veta när kunder är nära din butik så att du kan erbjuda rabatter eller kuponger för att uppmuntra dem att besöka.
  • a / B-testning: du kan testa användarnas preferenser för att informera dina marknadsföringsstrategier genom att presentera olika grupper med ett annat användargränssnitt (UI) och användarupplevelse (UX).

“När ditt företag saknar en mobilapplikation eller till och med en webbplats anpassad för Mobil, utesluter du en stor grupp potentiella kunder”, sa Karwowski till Business News Daily. “Numera har alla en persondator i fickan, och att låta användare få tillgång till viktiga tjänster från sina telefoner bör vara en hög prioritet.”

forskning från Clutch fann att 42% av småföretag för närvarande har en mobilapp och 30% planerar att bygga en i framtiden. Studien erbjöd en tillförlitlig process som företagare kan använda för att analysera huruvida de ska investera i en mobilapp:

  1. Tänk på dina kunders resa med ditt företag och analysera din kommunikation med dem. Skulle en mobilapp förbättra eller förenkla dessa interaktioner?
  2. Bestäm om en mobilapp verkligen kommer att påverka ditt företag. Sätt tydliga mål för vad du vill uppnå med appen. Kommer det att öka försäljningen? Kommer det att öka kundlojaliteten?
  3. ange mätvärden relaterade till dina mål som ditt företag kan använda för att mäta framgång, till exempel hur många kunder som registrerar sig för push-meddelanden eller nyhetsbrev via e-post.
  4. starta den billigaste versionen av din mobilapp för att mäta intresse.
  5. om den billigaste versionen visar löfte, fortsätt utveckla mobilappen.

Redaktörens anmärkning: Letar du efter hjälp med att utveckla din mobilapp? Fyll i frågeformuläret nedan för att få våra leverantörspartners att kontakta dig med gratis information:

mobilappar kan öka försäljningen genom att erbjuda dina kunder ett bekvämare sätt att bläddra och handla, så att de kan göra inköp var de än är. Du kan till och med använda din app för att varna dina kunder för nya erbjudanden, produkter och evenemang.

en app kan ge ditt företag en ständig närvaro på dina kunders telefoner och erbjuda lättillgänglig information direkt till hands. Zach Cusimano, stabschef på People.ai, sade Denna ständiga närvaro kan förbättra kundupplevelsen.

“en mobilvänlig webbplats och en mobilapp är båda mycket värdefulla verktyg, men de har olika syften”, sa han. “Mobilappar passar bäst för användarretention och engagemang med kunder. De riktar sig inte till slumpmässiga personer som hittar ett företags webbplats men handlar mer om att belöna lojala kunder.”Praveen Seshadri, VD för AppSheet, sa att småföretagare förstår hur mobilteknik kan hjälpa dem att driva sin verksamhet bättre, och han förutser fler företag som implementerar interna appar för att få verksamheten att fungera smidigare.

ska du bygga en mobilapp eller en mobilwebbplats?

en mobilapp är inte densamma som en mobilvänlig webbplats, och många unika funktioner i din app kan utvecklas bättre och mer engagerande än webbelement. Att skapa en app nu kan hjälpa ditt företag att utvecklas med den alltmer mobilcentrerade konsumentbasen.

Om du ska bygga en mobilapp kommer ner till distribution och användning, enligt Kevin Vigneault, produktdesigndirektör för Viget.

” om din publik använder din tjänst eller verktyg en gång om året kommer de sannolikt inte att ta sig tid att hitta appen, ladda ner den och lära sig att använda den,” sa han. “Men om det är något de kommer att engagera sig med flera gånger i månaden är det värt att överväga. Att ha en app är ett åtagande, och det blir en skuld om människor inte kommer att använda den så ofta.”

mobilappar laddas snabbare än mobila webbplatser och har den extra fördelen med push-meddelanden. Dessutom erbjuder mobilappar offline-funktioner, medan en mobilwebbplats inte kan.

det finns vissa begränsningar för vad mobilappar kan göra, särskilt på iOS, säger Joe Wilson, ägare av Volare Systems. “Om du kan kringgå dessa begränsningar rekommenderar vi att du börjar med en progressiv webbapplikation som fungerar på stationära datorer, bärbara datorer, surfplattor och telefoner. Kunder kan hitta din app via en sökmotor och kan prova den utan App store-barriären.”Wilson säger att företagare inte behöver dela intäkter med app store i det här fallet, och möjligheten att lägga till din app i iOS-och Android-appbutiker kommer att förbli tillgänglig om en efterfrågan stiger i framtiden.

Vad ska du ta hänsyn till när du bygger en mobilapp?

Du kan överväga att göra flera versioner av din mobilapp för att säkerställa åtkomst på alla större plattformar, vilket ger mer inkludering och räckvidd för ditt företag. Om din mobilapp till exempel bara är kompatibel med iOS kommer du att missa marknadsföring av ditt företag till Android-användare.

konstant funktion reengineering säkerställer att din mobilapp erbjuder den bästa användarresan medan nya enhetstyper utvecklas, enligt Siddharth Vishwanathan, utvecklare av Maths A Day-appen. Han sa att det finns fyra viktiga aspekter att tänka på när man skapar en mobilapp:

Native vs non-native

Native apps är utvecklade för specifika plattformar och installerade på specifika enheter. Icke-inbyggda (eller hybrid) appar är webbaktiverade applikationer som är tillgängliga via webbläsare på en mobil enhet.

internt vs. outsourcad utveckling

intern utveckling innebär att du använder din egen personal för att utveckla programvara enligt ditt företags specifika krav. Outsourcing anställer en tredjepartsentreprenör för att slutföra mjukvarurelaterat arbete.

Mobilappfunktioner

funktionerna i din mobilapp påverkar din trafik och kundretention. Till exempel kan lojalitetsprogram uppmuntra användare att återvända till din app konsekvent.

prismodeller

prisstrukturer som premium, freemium och prenumerationsmodeller kan få din kundbas att fluktuera baserat på din produkt eller tjänst. Den ideala prismodellen består av en app som är gratis att ladda ner men erbjuder köp och prenumerationer i appen.

Hur kan du använda sociala medier för att marknadsföra din mobilapp?

sociala medier hjälper dig att nå en bredare kundbas, av vilka vissa kanske inte har varit en del av din målgrupp. Verktyg som betalda annonser, användargenererat innehåll och https://www.businessnewsdaily.com kan locka fler potentiella kunder.

mobilappar och sociala medier kan mata varandra för att öka kundnöjdheten, intäkterna och de relevanta uppgifterna du samlar in, enligt Dave Wood, chef för global sales and retail solutions på Chetu.

“om en kund tillåter en mobilapp att komma åt sina sociala mediekonton, kan relevanta uppgifter om kundens intressen utnyttjas av appen”, sa han. “Omvänt kan sponsrade annonser från ett företag på sociala medier väcka kundens intresse och länka direkt till sin mobilapp för att slutföra försäljningscykeln utan att någonsin behöva lämna sin telefon.”

Wood anser att det främsta hindret för appengagemang är att få kunder att ladda ner appen och börja använda den. Du kan integrera ditt företags sociala medier med din app för att hålla kunderna informerade om nyheter om ditt varumärke eller relevant försäljningsinformation.

en digital varumärkesstrategi är integrerad för att bygga en koppling till din kundbas, särskilt för nya företag, enligt Andy Dunn, senior vice president för digitala konsumentvarumärken på Walmart och medgrundare av Bonobos.

“dessa nya varumärken har en djup nivå av anslutning till konsumenten”, säger Dunn i Deloitte Insights Tech Trends 2019-rapporten. “Det handlar om bra produkter, bra kundservice, en berättelse berättad via sociala medier, massor av data och iterativa återkopplingsslingor.”

upplevelseskapningsprocessen är en dynamisk återkopplingsslinga som förvandlar interaktioner till insikter. Genom att aktivt använda sociala medier under hela processen kan du öka antalet konsumentinteraktioner med ditt varumärke över olika kanaler, inklusive mobilappar, sociala medier, callcenter och appbutiker.

mobilappar för företag ger möjligheter till personalisering och interaktion med konsumenter. Med funktioner som lojalitetsprogram och push-meddelanden kan de öka intäktsströmmarna genom att få ökad surfaktivitet, användarengagemang och inköp.

Lämna ett svar

Din e-postadress kommer inte publiceras.