5 företag som spikade sitt varumärke personlighet

personlighet är allt. När någon har en stor personlighet, vi dras naturligtvis till dem. Det är ett drag som gör att vi vill spendera tid med en annan person, och vad som gör dem minnesvärda av rätt skäl. När det gäller ditt varumärke fungerar personligheten på samma sätt. precis som människor är ett varumärke utan personlighet tråkigt och kommer inte att tilltala många. Men om du kan skapa en varumärkespersonlighet som positivt resonerar med dina kunder, kommer ditt varumärke att ha den kanten över dina konkurrenter.

89% av kunderna är lojala mot varumärken som delar sina värden

även om många olika märken tillhandahåller samma tjänst eller säljer samma eller liknande artiklar, relaterar du alltid bara till en bättre, eller hur? I själva verket kan ditt föredragna varumärke till och med vara dyrare, och innerst inne vet du att den billigare versionen är lika bra. Men under din upplevelse med detta varumärke har du utvecklat en bra relation med dem, och denna lojalitet innebär att du inte kommer att styras av faktorer som pris. Så, kanske utan att ens inse det, har du blivit charmad av det här varumärkets personlighet och som ett resultat har de fått en lojal kund för livet.

Vad är ditt varumärke personlighet?

ditt varumärke personlighet är i huvudsak de mänskliga egenskaper som är förknippade med ditt varumärke. En bra utgångspunkt för att försöka etablera detta är att föreställa sig att ditt varumärke var en människa och fråga dig själv några av följande frågor:

  • hur skulle andra uppfatta dem? Är de bubbliga, vänlig, pålitlig, pålitlig, ansvarig, glad, ungdomlig, kantig, roligt, engagerande… listan kan fortsätta.
  • hur skulle de klä sig?
  • vilken åldersgrupp skulle de vara?
  • Vad är deras sociala klass?
  • Hur fungerar ditt varumärke runt andra? Är de ganska seriösa och professionella, eller ser de sig själva som en joker? Skulle de skaka din hand eller gå rakt in för en kram?

typer av Varumärkespersonligheter

ramverket för varumärkespersonlighet är en branschstandard. Myntad av socialpsykologen Jennifer Aaker, grupperar den varumärkespersonligheter i fem breda kategorier:

varumärkespersonlighetsramverk av jennifer Aaker inkluderar: uppriktighet, spänning, kompetens, sofistikering och robusthet

varje dimension har sina egna personlighetsdrag och styrkor. Helst bör din varumärkespersonlighet falla under en av kategorierna, med cirka 3-5 adjektiv som du vill att dina kunder ska använda när de beskriver varje varumärke.

Låt oss ta en titt på egenskaperna bakom varje kategori i lite mer djup…

uppriktighet

varumärken som associerar sig med denna personlighet är älskade av sina kunder eftersom de är enkla och pålitliga. Detta varumärke handlar om att ge en transparent upplevelse och använda verkliga upplevelser, tillsammans med fakta, för att marknadsföra sitt företag och vad det erbjuder. Några av de egenskaper som är associerade här är ärliga, äkta, hälsosam, värma, verklig, glad, och vänlig.

spänning

det här är varumärken som ger sina kunder en upplevelse de aldrig kommer att glömma. De vill uppmuntra sina kunder att komma på en resa med dem som leder dem att upptäcka något nytt och är ofta bra på att skapa mycket hype kring en produkt eller tjänst. Några av de egenskaper som är förknippade med spänningen personlighet är vågad, fantasifull, up-to-date, trendig, Pigg och lekfull.

kompetens

det här är varumärken som kunderna väljer när de vill ha ett bra jobb och en hög standard. De vill ses som branschledare och visa upp sitt engagemang för kvalitet. Några av de egenskaper som är förknippade med denna personlighet är tillförlitliga, intelligent, framgångsrik, innovativ, erfaren, och hårt arbetande.

sofistikering

varumärken med denna personlighet kombinerar lyx och överlägsenhet. De betecknar den livsstil som deras kund vill ha och skulle vara det främsta valet för många om de hade råd med det. De egenskaper som är förknippade med denna personlighet inkluderar stilrena, elegant, överklass, tidlös, och glamorös.

robusthet

dessa varumärken handlar om att betona kraften och styrkan hos sina kunder, samtidigt som de fokuserar på ett utomhus, naturcentrerat element också. De egenskaper som är förknippade med denna personlighet inkluderar att vara tjockhudad, tuff, maskulin, grov och utomhus.

citat av jennifer aaker:

5 företag med en stor varumärke personlighet

När du har etablerat ditt varumärke personlighet, måste du se till att varje del av din marknadsföringsstrategi kommunicerar dina valda egenskaper. Detta inkluderar allt från din tonfall och visuell design, till din kundservice, innehållet du skriver och eventuella interaktioner eller kommunikation du har med dina nuvarande och framtida kunder. Din varumärkespersonlighet måste kontinuerligt förstärkas av allt du gör, säger och står för.

Så, vilka märken gör det rätt?

1. Apple

namngiven som det mest värdefulla varumärket i världen, det kan inte förnekas att Apple har gjort många saker rätt när det gäller deras varumärke. De människor som presenteras i alla bilder de använder, vare sig det är på deras sociala medier, tv-annonser eller deras hemsida, är alla fräscha unga, moderna och coola. Det här är exakt den typ av person de vill associeras med, så den här bilden gör att de blir mer relaterade till sin målmarknad. Chansen är stor att de flesta årtusenden du stöter på äger en eller flera Apple-produkter.

om Apple var tvungen att placera sig under en av Jennifer Aakers kategorier skulle de förmodligen svänga mot “kompetens” på grund av deras pålitliga, innovativa, högkvalitativa produkter, förpackningar, marknadsföring, programvara och kundservice.

kompetens är den kategori som de flesta teknikföretag graviterar mot, men med sina knäppa, iögonfallande annonser och bilder är Apple en av få som har kunnat utveckla en unik, modern och rolig personlighet, som introducerar ett element i kategorin ‘spänning’ också. Vi kommer alla ihåg den ikoniska iPad-annonsen från 2003 av de dansande silhuetterna, eller hur?

2003 iPod annons

2. Gymshark

sportklädermärke, Gymshark, som startade 2012 av grundaren Ben Francis, har just nått en värdering på 1,3 miljarder dollar, vilket gör det till ett av de snabbast växande företagen i Storbritannien. Varumärket har kunnat skapa en stark känsla av gemenskap bland sina kunder och passar fint under Aakers ‘uppriktighet’ personlighet.Gymshark började använda några högprofilerade influencers för att sprida ordet om sina produkter, en ganska vanlig marknadsföringstaktik 2020. Dock, snarare än att bara se detta som en snabb smash-and-grab, företaget utvecklat långvariga relationer och partnerskap med sina påverkare, som sedan blev känd som Gymshark idrottare. De vill ha äkta människor, som älskar sitt varumärke och har en verklig passion för fitness för att marknadsföra sina produkter, och det visar. Genom att delta i meet-ups, ‘expos’, och pop-up händelser, Gymshark kan också ge fans en chans att träffa sina favorit fitness påverkare och främja en känsla av gemenskap.förutom att använda sociala medier för att visa upp sina produkter har Gymshark släppt in sina kunder på hela sin varumärkesresa. De laddar regelbundet upp professionella videor och foton av alla framsteg som företaget har gjort, oavsett om det är öppnandet av en ny premiss eller några aktuella uppdateringar, särskilt nyligen i deras svar på COVID-19. Grundaren, Ben Francis, har också sin egen YouTube-kanal där han har dokumenterat det mesta av sin Gymshark-resa och svarat på Q&As, pratar om framtida planer och hur han växte verksamheten och övervann utmaningar. Denna transparens gör det möjligt för sina kunder att titta på insidan och känna att de har varit en del av hela resan.

människor gillar inte stora ansiktslösa företag. Människor som andra människor. Att använda grundaren som ett ansikte av ditt företag är ett utmärkt sätt att visa upp ditt varumärke personlighet, relatera till dina konsumenter, och, i sista hand, bygga det mycket eftertraktade långvariga förhållandet.

3. Tiffany & Co.

det kan inte förnekas att varumärket personlighet som fastställts av Tiffany & Co. är ‘sofistikering’. Det är inte lätt att bli känd som en av världens mest prestigefyllda smycken varumärken, men genom smart marknadsföring och inriktning, Tiffany & Co, har människor över hela världen lusting efter en av sina små blå lådor. Detta varumärke har framgångsrikt etablerat sig som sofistikerat, elegant och överklass, med en tidlös och charmig personlighet.

tiffanys_blue_box

personligheten som antagits av Tiffanys är allt som deras kunder också strävar efter att vara, så det gör deras varumärke relatabelt och låter dem sälja sina smycken till ett högt Pris. Detta ger också sina kunder en känsla av exklusivitet, eftersom en Tiffany-diamant inte är något som även de flesta medelklassfolk någonsin kommer att ha råd med.

ett viktigt inslag i Tiffanys framgång och varumärkespersonlighet är deras omedelbart igenkännliga blå nyans, som används konsekvent på hela deras hemsida, sociala medier, förpackningar och reklammaterial. Denna färg väcker en känsla av lust bland deras målgrupp på grund av ‘förfining’ det framkallar. Det som började som bara en färg har blivit något ikoniskt. Den typ av starka känslor som Tiffany-varumärket framkallar för sina fans är något som alla marknadsförare strävar efter att uppnå när de bygger en varumärkespersonlighet.

4. Airbnb

genom att fokusera på att skapa en unik upplevelse för sina gäster skapade Airbnb en varumärkespersonlighet som har drivit företaget till en värdering på flera miljarder dollar. Faller under Aaker ‘spänning’ personlighet, Airbnb stolt över att ge varje gäst med ett hem hemifrån erfarenhet genom att gå på semester och bor i hemmet av en lokal. Detta kommuniceras i deras uppdragsförklaring; “att få människor runt om i världen att känna att de kunde tillhöra var som helst.”

deras logotyp, som ändrades 2014, är också en visuell representation av deras personlighet. Den abstrakta designen som heter ‘B Auskilllo’ sägs representera begreppet tillhörighet, samt vara lätt igenkännlig och reproducerbar av Airbnb-kunder över hela världen.

skapande av air bnb-logotypen som innehåller dessa aspekter: människor, platser, kärlek och

Airbnb förmedlade den bekymmerslösa, ungdomliga och livliga attityden hos ‘Spänningspersonligheten’ perfekt genom sin ‘Live There’ – kampanj. Denna kampanj kontrasterar de vanliga, ‘turistiska’ delarna av resor, till Airbnb-upplevelsen, som främjar ett mer otraditionellt, autentiskt sätt att uppleva nya platser.

som ett resultat av COVID-19-pandemin anpassade och ändrade Airbnb sina meddelanden för att skapa spänning och stödja lokala ekonomier med ‘Go Near’ – kampanjen. Utnyttja efterfrågan på staycations, Denna kampanj visar närliggande Utflykter och skönhetsfläckar.

förutom detta lanserade de också onlineupplevelser; Live interaktiva sessioner, genomförs över Zoom av guider runt om i världen, för små grupper av ‘blivande turister’ fastnat hemma. Detta innebar att trots att fastnat i karantän, familjer och vänner kunde fortfarande skapa någon form av ‘semester känsla’ genom att få ihop på nätet för att njuta av en helt unik upplevelse.

oavsett deras kampanj förblir Airbnb konsekvent och trogen mot deras varumärkespersonlighet i alla kommunikationskanaler som deras webbplats, sociala medieplattformar och 1-1 kundinteraktion.

5. Jeep

Jeep-märket förkroppsligar allt om Aakers varumärkespersonlighet av ‘robusthet’. Från deras bilder och meddelanden till de färger de använder och de typer av fordon de säljer, Jeep förblir konsekvent över hela linjen med sina tydliga personlighetsdrag av äventyrlig, tuff, hållbar, och med ett starkt fokus på utomhus.

jeep_advertisement_billboard

varumärket främjar en känsla av gemenskap bland alla sina likasinnade kunder genom att använda hashtaggen “#JeepFamily ” och regelbundet be sina anhängare att dela sina förslag på vägresa för olika områden i Storbritannien.

jeep_uk_social_media_twitter

Jeep förstå önskan sin målgrupp att uppleva off-road äventyr, och denna typ av bilder är vad som utgör majoriteten av deras online och offline marknadsföring. Genom att etablera denna robusta personlighet föreslår de att deras fordon är de med lite kraft och substans bakom sig, och det är det som tilltalar deras valda marknad.

slutsats

att skapa rätt personlighet för ditt varumärke hjälper potentiella kunder att bestämma om du är rätt varumärke för dem. Personlighet är särskilt viktigt när du har en massa konkurrenter. Detta är din möjlighet att sticka ut från den trånga marknaden och bygga relationer med dina kunder som håller lång tid. Oavsett din personlighet kan vara, vara säker på att det stämmer väl med dina affärsvärden och andra delar av ditt varumärke, såsom identitet, bild, positionering och röst.

Lämna ett svar

Din e-postadress kommer inte publiceras.