motive inteligente pentru a construi o aplicație mobilă pentru afacerea dvs.

  • personalizarea interacțiunilor și implicarea clienților prin notificări push, alerte de locație și sisteme de plată ușor de accesat vă pot îmbunătăți experiența clienților.
  • o aplicație mobilă bună va oferi un proces de plată mai rapid, care poate stimula vânzările și satisfacția clienților.
  • o aplicație mobilă pentru afacerea dvs. permite clienților să navigheze în magazinul dvs. și să facă achiziții oriunde, chiar și din mers.

oamenii se bazează pe dispozitivele lor mobile pentru orice, de la comunicare și rețea până la gestionarea finanțelor și achiziționarea de produse. Acesta este motivul pentru care dezvoltarea unei aplicații mobile pentru afacerea dvs. este crucială pentru a construi conștientizarea mărcii și un public loial.

o aplicație mobilă este portalul clienților dvs. pentru afacerea dvs. În funcție de caracteristicile pe care le are, poate facilita interacțiunea clienților cu marca dvs., permite clienților să facă achiziții și să le ofere o linie de comunicare cu afacerea dvs. Vă ajută să înțelegeți și să abordați mai bine nevoile clientului, care sunt aspecte importante ale creșterii afacerii și ale experienței clienților.

cum poate o aplicație mobilă să vă ajute afacerea?

aplicațiile Mobile vă pot ajuta afacerea în mai multe moduri. Aceste aplicații pot oferi utilizatorilor dvs. experiențe unice care nu sunt realizabile cu soluții desktop, potrivit Mariusz Karwowski, Dezvoltator Android la Netguru. Iată câteva dintre beneficiile specifice pe care Karwowski le indică:

  • plăți în aplicație: Aplicațiile Mobile pot îmbunătăți experiența clienților cu opțiuni de plată convenabile.
  • notificări Mobile: notificările Push sunt o modalitate simplă de a interacționa cu clienții dvs., ceea ce vă ajută să le păstrați.
  • Geolocation: această caracteristică vă permite să știți când clienții sunt aproape de magazinul dvs., astfel încât să puteți oferi reduceri sau cupoane pentru a le încuraja să viziteze.
  • testare A / B: puteți testa preferințele utilizatorilor pentru a vă informa strategiile de marketing prezentând diferite grupuri cu o interfață de utilizator (UI) și o experiență de utilizator (UX) diferită. “atunci când companiei dvs. îi lipsește o aplicație mobilă sau chiar un site web adaptat pentru mobil, excludeți un grup mare de potențiali clienți”, a declarat Karwowski pentru Business News Daily. “În zilele noastre, toată lumea are un computer personal în buzunar, iar permiterea utilizatorilor să acceseze servicii esențiale de pe telefoanele lor ar trebui să fie o prioritate ridicată.”

    cercetările de la Clutch au constatat că 42% dintre întreprinderile mici au în prezent o aplicație mobilă și 30% intenționează să construiască una în viitor. Studiul a oferit un proces fiabil pe care proprietarii de afaceri îl pot utiliza pentru a analiza dacă ar trebui sau nu să investească într-o aplicație mobilă:

    1. luați în considerare călătoria clienților dvs. cu afacerea dvs. și analizați-vă comunicările cu aceștia. O aplicație mobilă ar îmbunătăți sau simplifica aceste interacțiuni?
    2. decideți dacă o aplicație mobilă va avea un impact cu adevărat asupra afacerii dvs. Stabiliți obiective clare pentru ceea ce doriți să realizați cu aplicația. Va crește vânzările? Va crește loialitatea clienților?
    3. setați valori legate de obiectivele dvs. pe care afacerea dvs. le poate utiliza pentru a măsura succesul, cum ar fi câți clienți se înscriu pentru notificări push sau buletine informative prin e-mail.
    4. lansa cea mai ieftină versiune a aplicației mobile pentru a evalua interesul.
    5. dacă cea mai ieftină versiune arată promisiune, continuați să dezvoltați aplicația mobilă.

    Nota Editorului: Căutați ajutor pentru dezvoltarea aplicației dvs. mobile? Completați chestionarul de mai jos pentru ca partenerii noștri furnizori să vă contacteze cu informații gratuite:

    aplicațiile Mobile pot crește vânzările oferind clienților dvs. o modalitate mai convenabilă de a naviga și de a face cumpărături, permițându-le să facă achiziții de oriunde s-ar afla. Puteți chiar să utilizați aplicația pentru a vă alerta clienții cu privire la noi oferte, produse și evenimente.

    o aplicație poate oferi afacerii dvs. o prezență constantă pe telefoanele clienților dvs., oferind informații ușor accesibile chiar la îndemână. Zach Cusimano, șef de cabinet la People.ai, a spus această prezență constantă poate îmbunătăți experiența clientului. “un site web și o aplicație mobilă sunt instrumente foarte valoroase, dar au scopuri diferite”, a spus el. “Aplicațiile Mobile sunt cele mai potrivite pentru păstrarea utilizatorilor și interacțiunea cu clienții. Nu sunt destinate persoanelor aleatorii care găsesc site-ul unei companii, ci sunt mai mult despre recompensarea clienților fideli.”Praveen Seshadri, CEO al AppSheet, a declarat că proprietarii de afaceri mici înțeleg modul în care tehnologia mobilă îi poate ajuta să își conducă afacerea mai bine și prevede mai multe companii care implementează aplicații interne pentru a face operațiunile să funcționeze mai bine.

    ar trebui să construiți o aplicație mobilă sau un site web mobil?

    o aplicație mobilă nu este același lucru cu un site web pentru Dispozitive mobile și multe caracteristici unice din aplicația dvs. pot fi mai bine dezvoltate și mai atractive decât elementele web. Crearea unei aplicații acum ar putea ajuta afacerea dvs. să evolueze cu baza de consumatori din ce în ce mai mobilă.

    dacă ar trebui să construiți o aplicație mobilă se reduce la distribuție și utilizare, potrivit lui Kevin Vigneault, director de design de produs pentru Viget.”dacă publicul dvs. folosește serviciul sau instrumentul dvs. o dată pe an, probabil că nu va avea timp să găsească aplicația, să o descarce și să învețe cum să o folosească”, a spus el. “Dar dacă este ceva cu care se vor angaja de mai multe ori pe lună, merită luat în considerare. A avea o aplicație este un angajament și devine o răspundere dacă oamenii nu o vor folosi foarte des.”

    aplicațiile mobile se încarcă mai repede decât site-urile mobile și au avantajul suplimentar al notificărilor push. În plus, aplicațiile mobile oferă capabilități offline, în timp ce un site web mobil nu poate.

    există unele limitări la ceea ce pot face aplicațiile mobile, în special pe iOS, a declarat Joe Wilson, proprietarul Volare Systems. “Dacă puteți rezolva aceste limitări, vă recomandăm să începeți cu o aplicație web progresivă, care va funcționa pe desktop-uri, laptopuri, tablete și telefoane. Clienții vă pot găsi aplicația printr-un motor de căutare și o pot încerca fără bariera app store.”

    Wilson spune că proprietarii de afaceri nu vor trebui să împartă veniturile cu app store în acest caz, iar opțiunea de a adăuga aplicația dvs. în magazinele de aplicații iOS și Android va rămâne disponibilă dacă cererea va crește în viitor.

    ce ar trebui să luați în considerare atunci când construiți o aplicație mobilă?

    ați putea lua în considerare realizarea mai multor versiuni ale aplicației dvs. mobile pentru a asigura accesul pe toate platformele majore, oferind mai multă incluziune și acoperire pentru afacerea dvs. De exemplu, dacă aplicația dvs. mobilă este compatibilă doar cu iOS, veți pierde marketingul afacerii dvs. către utilizatorii Android.

    reengineering caracteristică constantă asigură aplicația mobilă oferă cea mai bună călătorie de utilizator în timp ce noi tipuri de dispozitive dezvolta, în conformitate cu Siddharth Vishwanathan, dezvoltator de Matematică o zi app. El a spus că există patru aspecte cheie de luat în considerare la crearea unei aplicații mobile:

    Native vs.non-native

    aplicațiile Native sunt dezvoltate pentru platforme specifice și instalate pe dispozitive specifice. Aplicațiile non-native (sau hibride) sunt aplicații activate pentru web care sunt disponibile prin intermediul browserului web pe un dispozitiv mobil.

    in-house vs. dezvoltarea externalizată

    dezvoltarea internă înseamnă utilizarea propriului personal pentru a dezvolta software în conformitate cu cerințele specifice ale companiei dvs. Externalizarea angajează un contractant terț pentru a finaliza lucrările legate de software.

    caracteristicile aplicației Mobile

    caracteristicile din aplicația mobilă vă afectează traficul și păstrarea clienților. De exemplu, programele de loialitate pot încuraja utilizatorii să revină în mod constant la aplicația dvs.

    modele de prețuri

    structuri de prețuri precum modelele premium, freemium și abonamente pot determina fluctuația bazei dvs. de clienți în funcție de produsul sau serviciul dvs. Modelul ideal de stabilire a prețurilor constă dintr-o aplicație care poate fi descărcată gratuit, dar care oferă achiziții și abonamente în aplicație.

    cum puteți utiliza rețelele sociale pentru a vă comercializa aplicația mobilă?

    social media vă ajută să ajungeți la o bază de clienți mai largă, dintre care unii ar putea să nu fi făcut parte din publicul dvs. țintă. Instrumente precum reclame plătite, conținut generat de utilizatori și https://www.businessnewsdaily.com pot atrage mai mulți clienți potențiali.

    aplicațiile Mobile și rețelele sociale se pot alimenta reciproc pentru a crește satisfacția clienților, veniturile și datele relevante pe care le colectați, potrivit lui Dave Wood, director de vânzări globale și soluții de vânzare cu amănuntul la Chetu. “dacă un client permite unei aplicații mobile să-și acceseze conturile de social media, atunci datele relevante despre interesele acelui client pot fi folosite de aplicație”, a spus el. “În schimb, reclamele sponsorizate de la o afacere pe social media pot stârni interesul unui client și se pot conecta direct la aplicația mobilă pentru a finaliza ciclul de vânzări fără a fi nevoie să-și părăsească telefonul.”

    Wood consideră că principalul obstacol în calea implicării aplicației este să-i determine pe clienți să descarce aplicația și să înceapă să o folosească. Puteți integra rețelele sociale ale afacerii dvs. cu aplicația dvs. pentru a menține clienții informați cu privire la orice știri despre marca dvs. sau informații relevante despre vânzări.

    o strategie de brand digital este parte integrantă a construirii unei conexiuni cu baza dvs. de clienți, în special pentru întreprinderile emergente, potrivit lui Andy Dunn, vicepreședinte senior al brandurilor digitale de consum la Walmart și co-fondator al Bonobos. “aceste branduri emergente au un nivel profund de conectivitate cu consumatorul”, a declarat Dunn în raportul Deloitte Insights Tech Trends 2019. “Este vorba despre produse grozave, servicii excelente pentru clienți, o poveste spusă prin intermediul rețelelor sociale, o mulțime de date și bucle de feedback iterative.”

    procesul de creare a experienței este o buclă dinamică de feedback care transformă interacțiunile în perspective. Prin utilizarea activă a rețelelor sociale pe parcursul acestui proces, puteți crește numărul de interacțiuni ale consumatorilor cu marca dvs. pe diferite canale, inclusiv aplicații mobile, rețele sociale, centre de apel și magazine de aplicații.

    aplicațiile Mobile pentru afaceri oferă oportunități de personalizare și interacțiune cu consumatorii. Cu funcții precum programe de loialitate și notificări push, acestea pot crește fluxurile de venituri, determinând creșterea activității de navigare, implicarea utilizatorilor și achizițiile.

Lasă un răspuns

Adresa ta de email nu va fi publicată.