5 companii care au bătut în cuie personalitatea lor de Brand

personalitatea este totul. Când cineva are o mare personalitate, suntem atrași în mod natural de ei. Este o trăsătură care ne face să dorim să petrecem timp cu o altă persoană și ceea ce o face memorabilă din motivele corecte. Când vine vorba de marca dvs., personalitatea funcționează în același mod. la fel ca oamenii, un brand fără personalitate este plictisitor și nu va atrage mulți. Cu toate acestea, dacă puteți crea o personalitate a mărcii care rezonează pozitiv cu clienții dvs., atunci marca dvs. va avea acel avantaj față de concurenții dvs.

89% dintre cumpărători rămân fideli mărcilor care împărtășesc valorile lor

deși multe mărci diferite oferă același serviciu sau vând aceleași articole sau similare, întotdeauna te raportezi la unul mai bun, nu? De fapt, marca dvs. preferată ar putea fi chiar mai scumpă și, în adâncul sufletului, știți că versiunea mai ieftină este la fel de bună. Dar în timpul experienței dvs. cu acest brand, ați dezvoltat o relație excelentă cu ei, iar această loialitate înseamnă că nu veți fi influențat de factori precum prețul. Deci, poate fără să-ți dai seama, ai fost fermecat de personalitatea acestui brand și, ca urmare, ai câștigat un client fidel pe viață.

care este personalitatea ta de Brand?

personalitatea mărcii dvs. este în esență caracteristicile umane asociate mărcii dvs. Un punct de plecare excelent în încercarea de a stabili acest lucru este să vă imaginați că marca dvs. a fost un om și să vă puneți câteva dintre următoarele întrebări:

  • cum le-ar percepe alții? Sunt Bulbuc, prietenos, de încredere, de încredere, responsabil, Vesel, tineresc, edgy, distracție, angajarea… lista ar putea continua.
  • cum s-ar îmbrăca?
  • ce grupă de vârstă ar fi?
  • care este clasa lor socială?
  • cum acționează marca dvs. în jurul altora? Sunt destul de serioși și profesioniști sau se văd ca un pic de joker? Ți-ar strânge mâna sau ar merge direct pentru o îmbrățișare?

tipuri de personalități ale mărcii

cadrul personalității mărcii este un standard industrial. Creat de psihologul social, Jennifer Aaker, acesta grupează personalitățile mărcii în cinci mari categorii:

cadrul personalității mărcii de jennifer aaker include: sinceritate, emoție, competență, rafinament și robustețe

fiecare dimensiune are propriile trăsături de personalitate și puncte forte. În mod ideal, personalitatea mărcii dvs. ar trebui să se încadreze într-una dintre categorii, cu aproximativ 3-5 adjective pe care doriți să le utilizeze clienții dvs. atunci când descrieți fiecare marcă.

Să aruncăm o privire la caracteristicile din spatele fiecărei categorii într-un pic mai adânc…

sinceritate

brandurile care se asociază cu această personalitate sunt iubite de clienții lor, deoarece sunt simple și de încredere. Acest brand se referă la furnizarea unei experiențe transparente și la utilizarea experiențelor din viața reală, împreună cu faptele, pentru a-și promova compania și ceea ce oferă. Unele dintre trăsăturile asociate aici sunt oneste, autentice, sănătoase, calde, reale, vesele și prietenoase.

excitare

acestea sunt mărci care oferă clienților lor o experiență pe care nu o vor uita niciodată. Ei doresc să încurajeze clienții lor să vină într-o călătorie cu ei, care va duce-le să descopere ceva nou și sunt adesea bun la crearea o mulțime de hype în jurul unui produs sau serviciu. Unele dintre trăsăturile asociate cu personalitatea entuziasmului sunt îndrăznețe, imaginative, actualizate, la modă, pline de spirit și jucăușe.

competență

acestea sunt mărci pe care clienții le aleg atunci când doresc o treabă făcută bine și la un standard ridicat. Ei doresc să fie văzuți ca lideri ai industriei și să-și prezinte angajamentul față de calitate. Unele dintre trăsăturile asociate cu această personalitate sunt fiabile, inteligente, de succes, inovatoare, experimentate și muncitoare.

rafinament

Mărcile cu această personalitate combină luxul și superioritatea. Ei conote stilul de viață clientul lor dorește să aibă și ar fi alegerea numărul unu pentru mulți, dacă acestea ar putea permite. Trăsăturile asociate cu această personalitate includ clasă, elegantă, clasă superioară, atemporală și plină de farmec.

robustețe

aceste branduri sunt toate despre subliniind puterea și puterea de clienții lor, în timp ce concentrându-se pe un element campenesc, centrat pe natura prea. Trăsăturile asociate cu această personalitate includ pielea groasă, dură, masculină, aspră și în aer liber.

Citat de jennifer aaker:

5 companii cu o mare personalitate de Brand

odată ce ați stabilit personalitatea brand-ul, trebuie să vă asigurați că fiecare element al strategiei de marketing comunică trasaturile alese. Aceasta include totul, de la tonul vocii și designul vizual, la serviciul dvs. pentru clienți, conținutul pe care îl scrieți și orice interacțiuni sau comunicări pe care le aveți cu clienții dvs. actuali și viitori. Personalitatea dvs. de brand trebuie să fie întărită continuu de tot ceea ce faceți, spuneți și susțineți.

Deci, ce mărci o fac corect?

1. Apple a

numit ca cel mai valoros brand din lume, nu se poate nega faptul că Apple au făcut o mulțime de lucruri chiar atunci când vine vorba de branding lor. Oamenii prezentate în orice imagini pe care le folosesc, fie că este vorba pe social media, anunțurile TV sau site-ul lor, sunt toate proaspete cu care se confruntă tineri, modern și rece. Acesta este exact genul de persoană cu care doresc să fie asociat, astfel încât această imagine îi face să se întâlnească ca fiind mai relatabili cu piața lor țintă. Șansele sunt, majoritatea mileniilor pe care le întâlniți dețin unul sau mai multe produse Apple.

dacă Apple ar trebui să se plaseze sub una dintre categoriile Jennifer Aaker, probabil că s-ar orienta spre “competență” datorită produselor fiabile, inovatoare, de înaltă calitate, ambalajelor, marketingului, software-ului și Serviciului pentru clienți.

competența este categoria spre care gravitează majoritatea companiilor de tehnologie, cu toate acestea, cu reclamele și imaginile lor ciudate, atrăgătoare, Apple este una dintre puținele care au reușit să dezvolte o personalitate unică, modernă și distractivă, care introduce și un element al categoriei de entuziasm. Ne amintim cu toții anunțul iconic iPad din 2003 al siluetelor dansatoare, nu?

2003 iPod ad

2. Gymshark

marca de îmbrăcăminte sportivă, Gymshark, care a început în 2012 de fondatorul Ben Francis, tocmai a atins o evaluare de 1,3 miliarde de dolari, făcându-l una dintre companiile cu cea mai rapidă creștere din Marea Britanie. Brandul a fost capabil să creeze un puternic sentiment de comunitate în rândul clienților săi și se potrivește frumos sub personalitatea sincerității lui aaker.

Gymshark a început să folosească câțiva influențatori de profil înalt pentru a răspândi cuvântul despre produsele lor, o tactică de marketing destul de comună în 2020. Cu toate acestea, mai degrabă decât să vadă acest lucru ca pe o lovitură rapidă, compania a dezvoltat relații și parteneriate de lungă durată cu influențatorii lor, care apoi au devenit cunoscuți ca sportivi Gymshark. Ei doresc oameni autentici, care iubesc marca lor și au o adevărată pasiune pentru fitness pentru a promova produsele lor, și arată. Participând la întâlniri, expoziții și evenimente pop-up, Gymshark este, de asemenea, capabil să ofere fanilor șansa de a-și întâlni influențatorii de fitness preferați și de a încuraja un sentiment de comunitate.pe lângă utilizarea rețelelor sociale pentru a-și prezenta produsele, Gymshark și-a lăsat clienții în întreaga călătorie a mărcii. Încarcă în mod regulat videoclipuri profesionale și fotografii cu orice progres pe care compania l-a făcut, fie că este vorba de deschiderea unei noi premise sau de orice actualizări de actualitate, mai ales mai recent în răspunsul lor la COVID-19. Fondatorul, Ben Francis, are, de asemenea, propriul canal YouTube unde a documentat cea mai mare parte a călătoriei sale Gymshark, răspunzând la Q&As, vorbind despre planurile de viitor și despre modul în care a crescut afacerea și a depășit provocările. Această transparență le permite clienților să arunce o privire în interior și să simtă că au făcut parte din întreaga călătorie.

oamenilor nu le plac companiile mari fără chip. Oamenii ca alți oameni. Folosirea fondatorului ca față a companiei dvs. este o modalitate excelentă de a vă prezenta personalitatea mărcii, de a vă relaționa cu consumatorii și, în cele din urmă, de a construi acea relație foarte căutată de lungă durată.

3. Tiffany & Co.

Nu se poate nega faptul că personalitatea mărcii stabilită de Tiffany& Co. este ‘sofisticare’. Nu este ușor să devii cunoscut ca unul dintre cele mai prestigioase branduri de bijuterii din lume, dar prin marketing inteligent și direcționare, Tiffany & Co, au oameni de pe tot globul poftind după una dintre cutiile lor albastre mici. Acest brand s-a impus cu succes ca fiind sofisticat, elegant și de clasă superioară, cu o personalitate atemporală și fermecătoare.

tiffanys_blue_box

personalitatea adoptată de Tiffany este tot ceea ce clienții lor aspiră să fie, așa că face ca marca lor să fie relatabilă și le permite să-și vândă bijuteriile la un preț ridicat. Acest lucru oferă, de asemenea, clienților lor un sentiment de exclusivitate, deoarece un diamant Tiffany nu este ceva pe care chiar și majoritatea oamenilor din clasa de mijloc își vor putea permite vreodată.

un element cheie în succesul și personalitatea mărcii Tiffany este nuanța lor de albastru ușor de recunoscut, care este utilizată în mod constant pe site-ul lor web, pe rețelele de socializare, pe ambalaje și pe materialele promoționale. Această culoare evocă un sentiment de dorință în rândul pieței țintă din cauza sofisticării pe care o provoacă. Ceea ce a început ca doar o culoare a devenit ceva iconic. Genul de emoție puternică pe care marca Tiffany o evocă pentru fanii săi este ceva ce toți marketerii se străduiesc să realizeze atunci când construiesc o personalitate a mărcii.

4. Airbnb

concentrându-se pe crearea unei experiențe unice pentru oaspeții lor, Airbnb a creat o personalitate de brand care a propulsat compania la o evaluare de mai multe miliarde de dolari. Căzând sub personalitatea entuziasmată a lui Aaker, Airbnb se mândrește cu faptul că oferă fiecărui oaspete o experiență home from home, plecând în vacanță și locuind în casa unui localnic. Acest lucru este comunicat în declarația lor de misiune; “pentru a face oamenii din întreaga lume să simtă că ar putea aparține oriunde.”

logo-ul lor, care a fost schimbat în 2014, este o reprezentare vizuală a personalității lor, de asemenea. Se spune că designul abstract numit ‘B Okticlo’ reprezintă conceptul de apartenență, precum și este ușor de recunoscut și reproductibil de către clienții Airbnb din întreaga lume.

Crearea logo-ului air bnb care include aceste aspecte: oameni, locuri, dragoste și

Airbnb a transmis atitudinea lipsită de griji, tinerească și plină de spirit a personalității ’emoției’ perfect prin campania lor ‘trăiește acolo’. Această campanie contrastează elementele obișnuite, turistice, ale călătoriei, cu experiența Airbnb, care promovează o modalitate mai netradițională, autentică de a experimenta locuri noi.

ca urmare a pandemiei COVID-19, Airbnb și-a adaptat și schimbat mesajele pentru a construi emoție și a sprijini economiile locale cu campania ‘Go Near’. Atingând în cererea de staycations, această campanie vitrine escapade din apropiere și pete de frumusete.

precum și acest lucru au lansat, de asemenea, experiențe on-line; Sesiuni interactive Live, efectuate peste Zoom de ghiduri din întreaga lume, pentru grupuri mici de ‘ar-fi-turiști’ blocat la domiciliu. Acest lucru a însemnat că, în ciuda faptului că au fost blocați în carantină, familiile și prietenii au fost încă capabili să creeze un fel de senzație de vacanță, reunindu-se online pentru a se bucura de o experiență complet unică.

indiferent de campania lor, Airbnb rămâne consecvent și fidel personalității mărcii lor pe toate canalele de comunicare, cum ar fi site-ul lor web, platformele de socializare și interacțiunea 1-1 cu clienții.

5. Jeep

marca Jeep întruchipează totul despre personalitatea brandului Aaker de ‘robustețe’. De la imaginile și mesajele lor la culorile pe care le folosesc și tipurile de vehicule pe care le vând, Jeep rămân consecvente peste tot cu trăsăturile lor clare de personalitate aventuroase, dure, durabile și cu un accent puternic pe exterior.

jeep_advertisement_billboard

marca promovează un sentiment de comunitate în rândul tuturor clienților lor cu gânduri similare, folosind hashtagul “#JeepFamily ” și cerându-le în mod regulat adepților să împărtășească sugestiile lor de călătorie rutieră pentru diferite zone din Marea Britanie.

jeep_uk_social_media_twitter

Jeep înțelege dorința publicului lor țintă de a experimenta aventuri off-road, iar acest tip de imagini reprezintă majoritatea promovării lor online și offline. Prin stabilirea această personalitate robust, ei sugerează că vehiculele lor sunt cele cu un pic de putere și substanță în spatele lor, și acest lucru este ceea ce face apel la piața lor ales.

concluzie

stabilirea personalității potrivite pentru marca dvs. va ajuta clienții potențiali să decidă dacă sunteți marca potrivită pentru ei. Personalitatea este deosebit de importantă atunci când aveți o grămadă de concurenți. Aceasta este oportunitatea dvs. de a ieși în evidență de piața aglomerată și de a construi relații cu clienții dvs. care durează pe termen lung. Oricare ar fi personalitatea dvs., asigurați-vă că se aliniază bine cu valorile afacerii dvs. și cu celelalte elemente ale mărcii dvs., cum ar fi identitatea, imaginea, poziționarea și vocea.

Lasă un răspuns

Adresa ta de email nu va fi publicată.