Inteligentne powody, aby zbudować aplikację mobilną dla swojej firmy

  • Personalizacja interakcji i angażowanie klientów za pomocą powiadomień push, alertów o lokalizacji i łatwych do uzyskania systemów płatności może poprawić wrażenia klientów.
  • dobra aplikacja mobilna zapewni szybszy proces realizacji transakcji, co może zwiększyć sprzedaż i zadowolenie klientów.
  • aplikacja mobilna dla Twojej firmy pozwala klientom przeglądać Twój sklep i robić zakupy w dowolnym miejscu, nawet w podróży.

ludzie polegają na swoich urządzeniach mobilnych we wszystkim, od komunikacji i sieci po zarządzanie finansami i zakup produktów. Dlatego stworzenie aplikacji mobilnej dla Twojej firmy ma kluczowe znaczenie dla budowania świadomości marki i lojalnej publiczności.

aplikacja mobilna to portal Twoich klientów dla Twojej firmy. W zależności od funkcji, które posiada, może ułatwić interakcję klienta z Twoją marką, umożliwić klientom dokonywanie zakupów i zapewnić im komunikację z Twoją firmą. Pomaga zrozumieć i lepiej zaspokoić potrzeby klienta, które są ważnymi aspektami rozwoju biznesu i doświadczenia klienta.

jak aplikacja mobilna może pomóc Twojej firmie?

aplikacje mobilne mogą pomóc Twojej firmie na kilka sposobów. Według Mariusza Karwowskiego, programisty Androida w Netguru, aplikacje te mogą dostarczyć użytkownikom unikalnych doświadczeń, których nie można osiągnąć dzięki rozwiązaniom desktopowym. Oto niektóre z konkretnych korzyści, na które Karwowski zwraca uwagę:

  • płatności w aplikacji: Aplikacje mobilne mogą poprawić jakość obsługi klienta dzięki wygodnym opcjom płatności.
  • powiadomienia mobilne: powiadomienia Push to prosty sposób na nawiązanie kontaktu z klientami, który pomaga ich zatrzymać.
  • Geolokalizacja: ta funkcja pozwala wiedzieć, kiedy klienci są w pobliżu Twojego sklepu, dzięki czemu możesz oferować rabaty lub kupony, aby zachęcić ich do odwiedzenia.
  • testowanie A/B: możesz przetestować preferencje użytkowników, aby poinformować o swoich strategiach marketingowych, prezentując różne grupy z innym interfejsem użytkownika (UI) i doświadczeniem użytkownika (UX).

“gdy Twojej firmie brakuje aplikacji mobilnej, a nawet strony internetowej dostosowanej do urządzeń mobilnych, wykluczasz dużą grupę potencjalnych klientów” – powiedział Karwowski Business News Daily. “W dzisiejszych czasach każdy ma w kieszeni Komputer osobisty, a umożliwienie użytkownikom dostępu do podstawowych usług z telefonów powinno być priorytetem.”

badania Clutch wykazały, że 42% małych firm ma obecnie aplikację mobilną, a 30% planuje ją zbudować w przyszłości. Badanie oferowało niezawodny proces, który właściciele firm mogą wykorzystać do analizy, czy powinni zainwestować w aplikację mobilną:

  1. rozważaj podróż swoich klientów z Twoją firmą i analizuj komunikację z nimi. Czy aplikacja mobilna usprawni lub uprości te interakcje?
  2. zdecyduj, czy aplikacja mobilna naprawdę wpłynie na twój biznes. Określ jasne cele tego, co chcesz osiągnąć za pomocą aplikacji. Zwiększy sprzedaż? Zwiększy lojalność klientów?
  3. Ustaw wskaźniki związane z celami, które Twoja firma może wykorzystać do pomiaru sukcesu, takie jak liczba klientów zapisujących się do powiadomień push lub biuletynów e-mail.
  4. Uruchom najtańszą wersję swojej aplikacji mobilnej, aby ocenić zainteresowanie.
  5. Jeśli najtańsza wersja okaże się obiecująca, Kontynuuj rozwój aplikacji mobilnej.

Nota wydawcy: szukasz pomocy przy tworzeniu aplikacji mobilnej? Wypełnij poniższy kwestionariusz, aby nasi partnerzy sprzedawcy skontaktowali się z Tobą w celu uzyskania bezpłatnych informacji:

aplikacje mobilne mogą zwiększyć sprzedaż, oferując klientom wygodniejszy sposób przeglądania i robienia zakupów, umożliwiając im dokonywanie zakupów z dowolnego miejsca. Możesz nawet użyć aplikacji do ostrzegania klientów o nowych ofertach, produktach i wydarzeniach.

aplikacja może zapewnić Twojej firmie stałą obecność na telefonach klientów, oferując łatwo dostępne informacje na wyciągnięcie ręki. Zach Cusimano, szef sztabu w People.ai, powiedział, że ta stała obecność może poprawić doświadczenie klienta.

“strona przyjazna dla urządzeń mobilnych i aplikacja mobilna są bardzo cennymi narzędziami, ale mają różne cele” -powiedział. “Aplikacje mobilne najlepiej nadają się do zatrzymywania użytkowników i angażowania klientów. Nie są one skierowane do przypadkowych osób, które znajdują stronę internetową firmy, ale są bardziej o nagradzanie lojalnych klientów.”

Praveen Seshadri, CEO AppSheet, powiedział, że właściciele małych firm rozumieją, w jaki sposób technologia mobilna może pomóc im lepiej prowadzić działalność, i przewiduje więcej firm wdrażających wewnętrzne aplikacje, aby operacje przebiegały płynniej.

czy powinieneś zbudować aplikację mobilną lub stronę mobilną?

aplikacja mobilna to nie to samo, co strona przyjazna dla urządzeń mobilnych, a wiele unikalnych funkcji w Twojej aplikacji może być lepiej opracowanych i bardziej angażujących niż elementy internetowe. Tworzenie aplikacji teraz może pomóc Twojej firmie rozwijać się dzięki coraz bardziej mobilnej bazie konsumentów.

To, czy należy zbudować aplikację mobilną, sprowadza się do dystrybucji i użytkowania, mówi Kevin Vigneault, dyrektor ds. projektowania produktu w Viget.

“Jeśli Twoi odbiorcy korzystają z Twojej usługi lub narzędzia raz w roku, prawdopodobnie nie będą poświęcać czasu na znalezienie aplikacji, pobranie jej i nauczenie się jej używać” – powiedział. “Ale jeśli jest to coś, z czym będą się angażować kilka razy w miesiącu, warto to rozważyć. Posiadanie aplikacji jest zobowiązaniem i staje się zobowiązaniem, jeśli ludzie nie będą z niej często korzystać.”

aplikacje mobilne ładują się szybciej niż strony mobilne i mają dodatkową zaletę powiadomień push. Ponadto aplikacje mobilne oferują funkcje offline,podczas gdy witryna mobilna nie może.

istnieją pewne ograniczenia co do tego, co mogą robić aplikacje mobilne, zwłaszcza na iOS-powiedział Joe Wilson, właściciel Volare Systems. “Jeśli możesz obejść te ograniczenia, zalecamy rozpoczęcie od progresywnej aplikacji internetowej, która będzie działać na komputerach stacjonarnych, laptopach, tabletach i telefonach. Klienci mogą znaleźć Twoją aplikację za pośrednictwem wyszukiwarki i wypróbować ją bez bariery app store.”

Wilson mówi, że właściciele firm nie będą musieli dzielić się przychodami ze sklepem z aplikacjami w tym przypadku, a opcja dodania aplikacji do sklepów z aplikacjami na iOS i Androida pozostanie dostępna, jeśli popyt wzrośnie w przyszłości.

co należy wziąć pod uwagę podczas tworzenia aplikacji mobilnej?

możesz rozważyć stworzenie wielu wersji aplikacji mobilnej, aby zapewnić dostęp na wszystkich głównych platformach, oferując więcej integracji i dotrzeć do swojej firmy. Na przykład, jeśli Twoja aplikacja mobilna jest kompatybilna tylko z systemem iOS, nie będziesz mógł promować swojej firmy wśród użytkowników systemu Android.

stała reengineering funkcji zapewnia, że aplikacja mobilna oferuje najlepszą podróż użytkownika, podczas gdy nowe typy urządzeń rozwijają się, zgodnie z Siddharth Vishwanathan, twórca aplikacji Maths a Day. Powiedział, że podczas tworzenia aplikacji mobilnej należy wziąć pod uwagę cztery kluczowe aspekty:

natywne vs.natywne

aplikacje natywne są opracowywane dla określonych platform i instalowane na określonych urządzeniach. Aplikacje nie natywne (lub hybrydowe) to aplikacje internetowe, które są dostępne za pośrednictwem przeglądarki internetowej na urządzeniu mobilnym.

In-house vs. outsourcing rozwoju

In-house development oznacza wykorzystanie własnego personelu do tworzenia oprogramowania zgodnie z konkretnymi wymaganiami Twojej firmy. Outsourcing polega na zatrudnianiu zewnętrznego wykonawcy do wykonania prac związanych z oprogramowaniem.

funkcje aplikacji mobilnej

funkcje aplikacji mobilnej wpływają na ruch i utrzymanie klientów. Na przykład programy lojalnościowe mogą zachęcać użytkowników do stałego powrotu do aplikacji.

modele cenowe

struktury cenowe, takie jak modele premium, freemium i subskrypcja, mogą powodować wahania bazy klientów w zależności od produktu lub usługi. Idealny model cenowy składa się z aplikacji, którą można pobrać za darmo, ale oferuje zakupy i subskrypcje w aplikacji.

jak wykorzystać media społecznościowe do promowania swojej aplikacji mobilnej?

media społecznościowe pomagają dotrzeć do szerszej bazy klientów, z których niektórzy mogą nie być częścią grupy docelowej. Narzędzia takie jak płatne reklamy, treści generowane przez użytkowników i https://www.businessnewsdaily.com mogą przyciągnąć więcej potencjalnych klientów.

aplikacje mobilne i media społecznościowe mogą się wzajemnie karmić, aby zwiększyć zadowolenie klientów, przychody i odpowiednie dane, które gromadzisz, według Dave ‘ a Wooda, dyrektora ds. globalnej sprzedaży i rozwiązań detalicznych w chetu.

“Jeśli Klient zezwala aplikacji mobilnej na dostęp do swoich kont w mediach społecznościowych, to odpowiednie dane o zainteresowaniach tego klienta mogą być wykorzystane przez aplikację” – powiedział. “Odwrotnie, sponsorowane reklamy z firmy w mediach społecznościowych mogą wzbudzić zainteresowanie klienta i połączyć się bezpośrednio z jego aplikacją mobilną, aby zakończyć cykl sprzedaży bez konieczności opuszczania telefonu.”

Wood uważa, że główną przeszkodą w zaangażowaniu aplikacji jest zachęcenie klientów do pobrania aplikacji i rozpoczęcia korzystania z niej. Możesz zintegrować media społecznościowe swojej firmy z aplikacją, aby informować klientów o wszelkich nowościach dotyczących Twojej marki lub istotnych informacjach sprzedażowych. według Andy ‘ ego Dunna, Starszego Wiceprezesa ds. cyfrowych marek konsumenckich w Walmart i współzałożyciela Bonobos, Strategia marki cyfrowej jest integralną częścią budowania połączenia z bazą klientów, szczególnie dla rozwijających się firm.

“te wschodzące marki mają głęboki poziom łączności z konsumentami”, powiedział Dunn w raporcie Deloitte Insights tech Trends 2019. “Chodzi o świetne produkty, świetną obsługę klienta, historię opowiedzianą za pośrednictwem mediów społecznościowych, mnóstwo danych i iteracyjne pętle opinii.”

proces tworzenia doświadczenia to dynamiczna pętla sprzężenia zwrotnego, która zamienia interakcje w spostrzeżenia. Aktywnie korzystając z mediów społecznościowych w całym tym procesie, możesz zwiększyć liczbę interakcji konsumentów z Twoją marką w różnych kanałach, w tym w aplikacjach mobilnych, mediach społecznościowych, centrach telefonicznych i sklepach z aplikacjami.

aplikacje mobilne dla biznesu zapewniają możliwości personalizacji i interakcji z konsumentami. Dzięki funkcjom takim jak programy lojalnościowe i powiadomienia push mogą zwiększyć strumienie przychodów, zachęcając do zwiększenia aktywności przeglądania, zaangażowania użytkowników i zakupów.

Dodaj komentarz

Twój adres e-mail nie zostanie opublikowany.