slimme redenen om een mobiele App voor uw bedrijf te bouwen

  • het personaliseren van interacties en het betrekken van klanten via pushmeldingen, locatiewaarschuwingen en gemakkelijk toegankelijke betalingssystemen kunnen uw klantervaring verbeteren.
  • een goede mobiele app zorgt voor een sneller betalingsproces, wat de verkoop en klanttevredenheid kan stimuleren.
  • een mobiele app voor uw bedrijf stelt klanten in staat om door uw winkel te bladeren en overal aankopen te doen, zelfs onderweg.

mensen vertrouwen voor alles op hun mobiele apparaten, van communiceren en netwerken tot het beheren van hun financiën en het kopen van producten. Dit is de reden waarom het ontwikkelen van een mobiele app voor uw bedrijf is cruciaal om merkbewustzijn en een loyaal publiek op te bouwen.

een mobiele app is het portaal van uw klanten naar uw bedrijf. Afhankelijk van de functies die het heeft, het kan klantinteractie met uw merk te vergemakkelijken, klanten in staat stellen om aankopen te doen en geef ze een lijn van communicatie met uw bedrijf. Het helpt u begrijpen en beter inspelen op de behoeften van de klant, die belangrijke aspecten van de bedrijfsgroei en de customer experience zijn.

Hoe kan een mobiele app uw bedrijf helpen?

mobiele apps kunnen uw bedrijf op verschillende manieren helpen. Deze toepassingen kunnen leveren unieke ervaringen voor uw gebruikers die niet haalbaar zijn met desktop oplossingen, volgens Mariusz Karwowski, een Android-ontwikkelaar bij Netguru. Hier zijn enkele van de specifieke voordelen waar Karwowski naar wijst:

  • In-app Betalingen: Mobiele apps kunnen de klantervaring verbeteren met handige betaalmogelijkheden.
  • mobiele meldingen: pushmeldingen zijn een eenvoudige manier om contact te houden met uw klanten, waardoor u ze kunt behouden.
  • geolocatie: deze functie laat u weten wanneer klanten in de buurt van uw winkel zijn, zodat u kortingen of kortingsbonnen kunt aanbieden om hen aan te moedigen om te bezoeken.
  • A / B testen: u kunt de voorkeuren van gebruikers testen om uw marketingstrategieën te informeren door verschillende groepen te presenteren met een andere gebruikersinterface (UI) en gebruikerservaring (UX).

” wanneer uw bedrijf een mobiele applicatie mist, of zelfs een website aangepast voor mobiel, sluit u een grote groep potentiële klanten uit, ” vertelde Karwowski aan Business News Daily. “Tegenwoordig heeft iedereen een personal computer in zijn zak, en het toestaan van gebruikers om toegang te krijgen tot essentiële diensten van hun telefoons moet een hoge prioriteit. uit onderzoek van Clutch bleek dat 42% van de kleine bedrijven momenteel een mobiele app heeft en 30% van plan is er in de toekomst een te bouwen. De studie bood een betrouwbaar proces dat ondernemers kunnen gebruiken om te analyseren of ze moeten investeren in een mobiele app:

  1. overweeg de reis van uw klanten met uw bedrijf en analyseer uw communicatie met hen. Zou een mobiele app deze interacties verbeteren of vereenvoudigen?
  2. bepaal of een mobiele app echt van invloed is op uw bedrijf. Stel duidelijke doelen voor wat u wilt bereiken met de app. Zal het de verkoop verhogen? Zal het stimuleren klantenbinding?
  3. stel metrics in met betrekking tot uw doelen die uw bedrijf kan gebruiken om succes te meten, zoals hoeveel klanten zich aanmelden voor pushmeldingen of e-mailnieuwsbrieven.
  4. start de goedkoopste versie van uw mobiele app om de interesse te peilen.
  5. als de goedkoopste versie veelbelovend is, ga dan verder met het ontwikkelen van de mobiele app.

Opmerking van de redactie: zoekt u hulp bij het ontwikkelen van uw mobiele app? Vul de onderstaande vragenlijst in om onze leverancierspartners contact met u op te nemen met gratis informatie:

mobiele apps kunnen de verkoop verhogen door uw klanten een handigere manier te bieden om te bladeren en te winkelen, zodat ze aankopen kunnen doen van waar ze ook zijn. U kunt zelfs uw app gebruiken om uw klanten te waarschuwen voor nieuwe deals, producten en evenementen.

een app kan uw bedrijf een constante aanwezigheid op de telefoons van uw klanten, het aanbieden van gemakkelijk toegankelijke informatie binnen handbereik. Zach Cusimano, stafchef van People.ai, zei dat deze constante aanwezigheid kan het verbeteren van de customer experience.

” een mobiele-vriendelijke website en een mobiele app zijn beide zeer waardevolle tools, maar ze hebben verschillende doeleinden,” zei hij. “Mobiele apps zijn het meest geschikt voor gebruikersbehoud en interactie met klanten. Ze zijn niet gericht op willekeurige mensen het vinden van de website van een bedrijf, maar zijn meer over het belonen van trouwe klanten.”

Praveen Seshadri, CEO van AppSheet, zei eigenaren van kleine bedrijven begrijpen hoe mobiele technologie kan hen helpen hun bedrijf beter te runnen, en hij voorziet meer bedrijven implementeren van interne apps om operaties soepeler te laten verlopen.

moet u een mobiele app of een mobiele website bouwen?

een mobiele app is niet hetzelfde als een mobiele-vriendelijke website, en veel unieke functies binnen uw app kunnen beter worden ontwikkeld en boeiender dan webalementen. Het creëren van een app nu kan helpen uw bedrijf evolueren met de steeds mobiel-centric consumer base.

of je een mobiele app moet bouwen komt neer op distributie en gebruik, volgens Kevin Vigneault, product design director voor Viget.

” als uw publiek uw dienst of tool een keer per jaar gebruikt, zullen ze waarschijnlijk niet de tijd nemen om de app te vinden, te downloaden en te leren hoe het te gebruiken,” zei hij. “Maar als het iets is waar ze meerdere keren per maand mee bezig zijn, is het de moeite waard om erover na te denken. Het hebben van een app is een verplichting, en het wordt een verplichting als mensen niet van plan om het te gebruiken heel vaak.”

mobiele apps laden sneller dan mobiele websites en hebben het extra voordeel van pushmeldingen. Daarnaast bieden mobiele apps offline mogelijkheden, terwijl een mobiele website dat niet kan.

Er zijn enkele beperkingen aan wat mobiele apps kunnen doen, vooral op iOS, zei Joe Wilson, eigenaar van Volare Systems. “Als je kunt werken rond deze beperkingen, raden we aan te beginnen met een progressieve webapplicatie, die zal werken op desktops, laptops, tablets en telefoons. Klanten kunnen uw app vinden via een zoekmachine en kunnen het uitproberen zonder de App store barrière.”

Wilson zegt dat ondernemers in dit geval geen inkomsten hoeven te delen met de app store, en de optie om uw app toe te voegen aan iOS en Android app stores zal beschikbaar blijven als een vraag in de toekomst stijgt.

waar moet u rekening mee houden bij het bouwen van een mobiele app?

u kunt overwegen meerdere versies van uw mobiele app te maken om toegang te garanderen op alle belangrijke platforms, waardoor u meer inclusiviteit en bereik voor uw bedrijf biedt. Bijvoorbeeld, als uw mobiele app is alleen compatibel met iOS, je zult missen op marketing van uw bedrijf aan Android-gebruikers.

Constant functie reengineering zorgt ervoor dat uw mobiele app is het aanbieden van de beste user journey, terwijl nieuwe soorten apparaten te ontwikkelen, volgens Siddharth Vishwanathan, ontwikkelaar van de Math A Day app. Hij zei dat er vier belangrijke aspecten te overwegen bij het maken van een mobiele app:

Native versus niet-native

Native apps zijn ontwikkeld voor specifieke platforms en geïnstalleerd op specifieke apparaten. Niet-native (of hybride) apps zijn webapplicaties die beschikbaar zijn via webbrowser op een mobiel apparaat.

intern vs. outsourced development

In-house development betekent dat u uw eigen personeel gebruikt om software te ontwikkelen volgens de specifieke eisen van uw bedrijf. Outsourcing is het inhuren van een derde-partij aannemer om software-gerelateerde werk te voltooien.

functies van de mobiele app

De functies in uw mobiele app beïnvloeden uw verkeer en klantenbinding. Loyaliteitsprogramma ‘ s kunnen gebruikers bijvoorbeeld aanmoedigen om consequent terug te keren naar uw app.

prijsmodellen

prijsstructuren zoals premium -, freemium-en abonnementsmodellen kunnen ervoor zorgen dat uw klantenbestand fluctueert op basis van uw product of dienst. Het ideal pricing model bestaat uit een app die gratis te downloaden is, maar biedt in-app aankopen en abonnementen.

Hoe kunt u social media gebruiken om uw mobiele app op de markt te brengen?

sociale media helpt u een breder klantenbestand te bereiken, waarvan sommige misschien geen deel uitmaakten van uw doelgroep. Tools zoals betaalde advertenties, door gebruikers gegenereerde inhoud en https://www.businessnewsdaily.com kunnen meer potentiële klanten aantrekken. volgens Dave Wood, director of global sales and retail solutions bij Chetu, kunnen mobiele apps en sociale media elkaar aanvullen om de klanttevredenheid, de omzet en de relevante gegevens die je verzamelt te verhogen.

” als een klant een mobiele app toegang tot hun sociale media-accounts, dan relevante gegevens over de belangen van die klant kan worden benut door de app,” zei hij. “Omgekeerd, gesponsorde advertenties van een bedrijf op sociale media kan de interesse van een klant te wekken en direct te koppelen aan hun mobiele app om de verkoopcyclus te voltooien zonder ooit hun telefoon te verlaten.”

Wood gelooft dat het belangrijkste obstakel voor app betrokkenheid is om klanten om de app te downloaden en beginnen te gebruiken. U kunt de sociale media van uw bedrijf integreren met uw app om klanten op de hoogte te houden van nieuws over uw merk of relevante verkoopinformatie. een digitale merkstrategie is een integraal onderdeel van het opbouwen van een verbinding met uw klantenbestand, vooral voor opkomende bedrijven, volgens Andy Dunn, senior vice president van digital consumer brands bij Walmart en medeoprichter van Bonobos.

” deze opkomende merken hebben een diep niveau van connectiviteit met de consument, ” zei Dunn in het Deloitte Insights Tech Trends 2019 rapport. “Het draait allemaal om geweldige producten, geweldige klantenservice, een verhaal verteld via sociale media, veel data en iteratieve feedback loops.”

the experience creation process is a dynamic feedback loop that turns interactions into insights. Door actief gebruik te maken van sociale media gedurende dit proces, kunt u het aantal consumenteninteracties met uw merk verhogen via verschillende kanalen, waaronder mobiele apps, sociale media, callcenters en app stores.

mobiele apps voor bedrijven bieden mogelijkheden voor personalisatie en interactie met consumenten. Met functies zoals loyaliteitsprogramma ‘ s en pushmeldingen, kunnen ze de inkomstenstromen verhogen door te vragen om meer surfactiviteiten, gebruikersbetrokkenheid en aankopen.

Geef een antwoord

Het e-mailadres wordt niet gepubliceerd.