5 bedrijven die hun merkpersoonlijkheid

personality is everything. Wanneer iemand een grote persoonlijkheid heeft, worden we natuurlijk tot hem aangetrokken. Het is een eigenschap die ervoor zorgt dat we tijd willen doorbrengen met een andere persoon, en wat hen memorabel maakt om de juiste redenen. Als het gaat om uw merk, persoonlijkheid werkt op dezelfde manier.

net als mensen is een merk zonder persoonlijkheid saai en zal velen niet aanspreken. Echter, als je een merk persoonlijkheid die positief resoneert met uw klanten kunt maken, dan is uw merk gaat om die rand over uw concurrenten.

89% van de shoppers blijven trouw aan merken die hun waarden delen

hoewel veel verschillende merken dezelfde service aanbieden of dezelfde of soortgelijke items verkopen, heb je altijd een betere relatie, toch? In feite, uw favoriete merk misschien zelfs duurder, en diep van binnen, je weet dat de goedkopere versie is net zo goed. Maar tijdens je ervaring met dit merk heb je een geweldige relatie met hen ontwikkeld, en deze loyaliteit betekent dat je niet wordt beïnvloed door factoren zoals de prijs. Dus, misschien zonder het te beseffen, je bent gecharmeerd door de persoonlijkheid van dit merk en, als gevolg daarvan, ze hebben opgedaan een trouwe klant voor het leven.

Wat Is uw merkpersoonlijkheid?

uw merkpersoonlijkheid is in wezen de menselijke kenmerken die verbonden zijn aan uw merk. Een goed uitgangspunt om dit vast te stellen is om je voor te stellen dat je merk een mens was, en jezelf enkele van de volgende vragen te stellen:

  • Hoe zouden anderen ze waarnemen? Zijn ze bruisend, vriendelijk, betrouwbaar, betrouwbaar, verantwoordelijk, Vrolijk, jeugdig, edgy, leuk, boeiend… de lijst kan doorgaan.
  • Hoe zouden ze zich kleden?
  • welke leeftijdsgroep zou het zijn?
  • Wat is hun sociale klasse?
  • Hoe handelt uw merk rond anderen? Zijn ze serieus en professioneel, of zien ze zichzelf als een grapjas? Zouden ze je de hand schudden of recht naar binnen gaan voor een knuffel?

typen Merkpersoonlijkheden

het kader voor merkpersoonlijkheid is een industriestandaard. Bedacht door sociaal psycholoog Jennifer Aaker, groepeert het merkpersoonlijkheden in vijf brede categorieën:

merkpersoonlijkheidskader door jennifer aaker omvat: oprechtheid, opwinding, competentie, verfijning en robuustheid

elke dimensie heeft zijn eigen persoonlijkheidskenmerken en sterke punten. Idealiter, uw merk persoonlijkheid moet vallen onder een van de categorieën, met ongeveer 3-5 bijvoeglijke naamwoorden die u zou willen dat uw klanten te gebruiken bij het beschrijven van elk merk.

laten we eens kijken naar de kenmerken achter elke categorie in een beetje meer diepte…

oprechtheid

merken die zich associëren met deze persoonlijkheid zijn geliefd bij hun klanten omdat ze eenvoudig en betrouwbaar zijn. Dit merk is alles over het verstrekken van een transparante ervaring en het gebruik van real-life ervaringen, samen met de feiten, om hun bedrijf te promoten en wat het biedt. Sommige van de eigenschappen die hier worden geassocieerd zijn eerlijk, oprecht, gezond, warm, echt, vrolijk en vriendelijk.

opwinding

Dit zijn merken die hun klanten een ervaring bieden die ze nooit zullen vergeten. Ze willen hun klanten aan te moedigen om te komen op een reis met hen die hen zal leiden om iets nieuws te ontdekken en zijn vaak goed in het creëren van een veel hype rond een product of dienst. Sommige van de eigenschappen die geassocieerd worden met de opwinding persoonlijkheid zijn gedurfd, fantasierijk, up-to-date, trendy, pittig en speels.

competentie

Dit zijn merken die klanten kiezen wanneer ze willen dat hun werk goed en volgens een hoge standaard wordt gedaan. Ze willen gezien worden als marktleiders en hun toewijding aan kwaliteit laten zien. Sommige van de eigenschappen die geassocieerd worden met deze persoonlijkheid zijn betrouwbaar, intelligent, succesvol, innovatief, ervaren en hardwerkend.

verfijning

merken met deze persoonlijkheid combineren luxe en superioriteit. Ze connote de levensstijl van hun klant wenst te hebben en zou de nummer een keuze voor velen als ze konden veroorloven. De eigenschappen geassocieerd met deze persoonlijkheid zijn stijlvol, elegant, upper class, tijdloos en glamoureus.

robuustheid

bij deze merken gaat het erom de kracht en de kracht van hun klanten te benadrukken, terwijl ze zich ook richten op een outdoor, natuurgeoriënteerd element. De kenmerken geassocieerd met deze persoonlijkheid zijn dik-huid, taai, Mannelijk, ruw en outdoorsy.

citaat van jennifer aaker:

5 bedrijven met een grote merkpersoonlijkheid

zodra u uw merkpersoonlijkheid hebt vastgesteld, moet u ervoor zorgen dat elk element van uw marketingstrategie uw gekozen eigenschappen communiceert. Dit omvat alles van uw tone of voice en visueel ontwerp, uw klantenservice, de inhoud die u schrijft en alle interacties of communicatie die u hebt met uw huidige en toekomstige klanten. Uw merkpersoonlijkheid moet voortdurend worden versterkt door alles wat je doet, zeggen, en staan voor.

dus, welke merken doen het goed?

1. Apple

genoemd als het meest waardevolle merk ter wereld, valt niet te ontkennen dat Apple veel dingen goed heeft gedaan als het gaat om hun branding. De mensen die te zien zijn in elk beeldmateriaal dat ze gebruiken, of het nu op hun sociale media, TV-advertenties of hun website is, zijn allemaal fris, jong, modern en cool. Dit is precies het soort persoon waarmee ze geassocieerd willen worden, dus deze beelden maken ze meer relateerbaar aan hun doelmarkt. De kans is groot dat de meeste millennials die je tegenkomt een of meer Apple producten bezitten.indien Apple zich onder een van de categorieën van Jennifer Aaker zou moeten plaatsen, zouden zij waarschijnlijk geneigd zijn tot” competentie ” vanwege hun betrouwbare, innovatieve, hoogwaardige producten, verpakkingen, marketing, software en klantenservice.

competentie is de categorie waar de meeste technologiebedrijven naar neigen, maar met hun eigenzinnige, opvallende advertenties en beelden is Apple een van de weinigen die in staat zijn geweest een unieke, moderne en leuke persoonlijkheid te ontwikkelen, die ook een element van de categorie ‘opwinding’ introduceert. We herinneren ons allemaal de iconische iPad-advertentie uit 2003 van de dancing silhouettes, toch?

2003 iPod ad

2. Gymshark

sportkleding merk Gymshark, dat in 2012 werd opgericht door oprichter Ben Francis, heeft net een waarde van $1,3 miljard bereikt, waardoor het een van de snelst groeiende bedrijven in het Verenigd Koninkrijk is. Het merk is in staat geweest om een sterk gevoel van gemeenschap onder zijn klanten te creëren en past mooi onder Aaker ‘s’ oprechtheid ‘ persoonlijkheid.

Gymshark begon met behulp van een paar high profile influencers om het woord te verspreiden over hun producten, een vrij veel voorkomende marketing tactiek in 2020. Echter, in plaats van alleen het zien van dit als een snelle smash-and-grab, het bedrijf ontwikkelde langdurige relaties en partnerschappen met hun influencers, die vervolgens bekend als Gymshark atleten. Ze willen echte mensen, die houden van hun merk en hebben een echte passie voor fitness om hun producten te promoten, en dat is te zien. Door deel te nemen aan meet-ups, ‘expos’ en pop-up evenementen, zijn Gymshark ook in staat om fans een kans te geven om hun favoriete fitness beïnvloeders te ontmoeten en een gevoel van gemeenschap te bevorderen.

naast het gebruik van sociale media om hun producten te presenteren, heeft Gymshark haar klanten binnengelaten tijdens hun hele merktraject. Ze uploaden regelmatig professionele video ‘s en foto’ s van elke vooruitgang die het bedrijf heeft gemaakt, of het nu gaat om de opening van een nieuw uitgangspunt of om actuele updates, vooral recenter in hun reactie op COVID-19. De oprichter, Ben Francis, heeft ook zijn eigen YouTube-kanaal waar hij het grootste deel van zijn Gymshark-reis heeft gedocumenteerd, beantwoordend Q&As, sprekend over toekomstplannen en hoe hij het bedrijf groeide en uitdagingen overwon. Deze transparantie stelt hun klanten in staat om een kijkje te nemen aan de binnenkant en het gevoel te hebben dat ze deel hebben uitgemaakt van de hele reis.

mensen houden niet van grote bedrijven zonder gezicht. Mensen zoals andere mensen. Met behulp van de oprichter als een gezicht van uw bedrijf is een uitstekende manier om uw merk persoonlijkheid te laten zien, betrekking hebben op uw consumenten, en, uiteindelijk, bouwen dat zeer gewilde langdurige relatie.

3. Tiffany & Co.

Het valt niet te ontkennen dat de merkpersoonlijkheid die door Tiffany & Co. is ‘verfijning’. Het is niet gemakkelijk om bekend te worden als een van ‘ s werelds meest prestigieuze sieradenmerken, maar door slimme marketing en targeting, hebben Tiffany & Co, mensen over de hele wereld verlangend naar een van hun kleine blauwe doosjes. Dit merk heeft zich met succes gevestigd als verfijnd, elegant en upper-class, met een tijdloze en charmante persoonlijkheid.

tiffanys_blue_box

de persoonlijkheid van Tiffany ‘ s is alles wat hun klanten ook willen zijn, dus het maakt hun merk relatable en stelt hen in staat om hun sieraden te verkopen tegen een hoge prijs. Dit geeft ook hun klanten een gevoel van exclusiviteit, als een Tiffany diamant is niet iets dat zelfs de meeste middenklasse mensen ooit zal kunnen veroorloven.

een belangrijk element in Tiffany ‘ s succes en merkpersoonlijkheid is hun direct herkenbare blauwtint, die consequent wordt gebruikt in hun website, sociale media, verpakkingen en promotiemateriaal. Deze kleur roept een gevoel van verlangen bij hun doelgroep vanwege de ‘verfijning’ het lokt. Wat begon als een kleur is iets iconisch geworden. Het soort sterke emotie dat de Tiffany merk tovert voor haar fans is iets dat alle marketeers streven om te bereiken bij het bouwen van een merk persoonlijkheid.

4. Airbnb

Door zich te richten op het creëren van een unieke ervaring voor hun gasten, creëerde Airbnb een merkpersoonlijkheid die het bedrijf heeft aangezet tot een waardebepaling van miljarden dollars. Airbnb valt onder Aaker ‘ s ‘opwinding’ persoonlijkheid en is er trots op om elke gast een thuis ver van huis ervaring te bieden door op vakantie te gaan en te wonen in het huis van een lokale. Dit wordt gecommuniceerd in hun mission statement; ” om mensen over de hele wereld het gevoel te geven dat ze overal thuishoren.”

hun logo, dat in 2014 werd gewijzigd, is ook een visuele weergave van hun persoonlijkheid. Van het abstracte ontwerp met de naam ‘Bélo’ wordt gezegd dat het het concept van verbondenheid vertegenwoordigt, maar ook gemakkelijk herkenbaar en reproduceerbaar is voor Airbnb-klanten over de hele wereld.

creatie van het Air bnb-logo dat de volgende aspecten omvat: mensen, plaatsen, liefde en 'air bnb' om het logo te maken.Airbnb bracht de zorgeloze, jeugdige en pittige houding van de 'opwinding' - persoonlijkheid perfect over door middel van hun' live There ' - campagne. Deze campagne contrasteert de gebruikelijke, 'toeristische' elementen van reizen met de Airbnb experience, die een meer ontraditionele, authentieke manier promoot om nieuwe plaatsen te ervaren.'air bnb' to create the logo.

als gevolg van de covid-19-pandemie heeft Airbnb hun berichten aangepast en gewijzigd om opwinding op te bouwen en lokale economieën te ondersteunen met de ‘Go Near’ – campagne. Deze campagne speelt in op de vraag naar verblijven en toont nabijgelegen Uitjes en schoonheidsplekken.

naast dit hebben ze ook online ervaringen gelanceerd; Live interactieve sessies, uitgevoerd over Zoom door gidsen over de hele wereld, voor kleine groepen ‘would-be-toeristen’ die thuis vastzitten. Dit betekende dat ondanks vast te zitten in quarantaine, families en vrienden waren nog steeds in staat om een soort van ‘vakantie gevoel’ te creëren door samen te komen online om te genieten van een volledig unieke ervaring.ongeacht hun campagne, Airbnb blijft consistent en trouw aan hun merkpersoonlijkheid in alle communicatiekanalen zoals hun website, social media platforms en 1-1 klantinteractie.

5. Jeep

Het merk Jeep belichaamt alles over Aaker ‘ s merkpersoonlijkheid van ‘robuustheid’. Van hun beelden en berichten tot de kleuren die ze gebruiken en de soorten voertuigen die ze verkopen, Jeep blijven consistent over de hele linie met hun duidelijke persoonlijkheidskenmerken van avontuurlijk, stoer, duurzaam, en met een sterke focus op het buitenleven.

jeep_advertisement_billboard

het merk bevordert een gevoel van gemeenschap onder al hun gelijkgestemde klanten door gebruik te maken van de hashtag ‘#JeepFamily’, en vraagt regelmatig hun volgers om hun suggesties voor roadtrips te delen voor verschillende gebieden in het Verenigd Koninkrijk.

jeep_uk_social_media_twitter

Jeep begrijpt de wens van hun doelgroep om off-road avonturen te beleven, en dit soort beelden vormt het grootste deel van hun online en offline promotie. Door de oprichting van deze robuuste persoonlijkheid, ze suggereren dat hun voertuigen zijn degenen met een beetje kracht en substantie achter hen, en dit is wat een beroep op hun gekozen markt.

conclusie

het vaststellen van de juiste persoonlijkheid voor uw merk zal potentiële klanten helpen beslissen of u het juiste merk voor hen bent. Persoonlijkheid is vooral belangrijk als je een heleboel concurrenten. Dit is uw kans om zich te onderscheiden van de overvolle markt en het opbouwen van relaties met uw klanten die de lange termijn duren. Wat uw persoonlijkheid ook mag zijn, zorg ervoor dat het goed aansluit bij uw bedrijfswaarden en de andere elementen van uw merk, zoals identiteit, imago, positionering en stem.

Geef een antwoord

Het e-mailadres wordt niet gepubliceerd.