Quelles sont les valeurs de votre marque ?

Les valeurs de la marque sont ancrées au cœur de votre modèle d’affaires. Les valeurs de votre marque créent la boussole morale de votre entreprise. Ils aident à définir la culture de votre entreprise et la façon dont vous faites avancer les choses.

Pourquoi les valeurs de votre marque sont-elles importantes ?

Les valeurs de votre marque aident à façonner ce qui rend votre marque différente, individuelle et irrésistible pour vos prospects car elles déterminent:

  • Votre comportement
  • Comment vous exprimez votre personnalité de marque et Comment vous vous rapportez aux autres.

Les valeurs de votre marque aideront à attirer et à fidéliser les clients, les employés, les fournisseurs et les investisseurs.

Lorsque vous travaillez en accord avec les valeurs de votre marque, vous vous sentirez satisfait. Lorsque vous entreprenez un travail qui n’est pas en phase avec les valeurs de votre marque, vous vous sentirez mal à l’aise, voire anxieux.

Les valeurs de votre marque sont l’une des clés pour différencier votre entreprise de vos concurrents.

Prenez les supermarchés Tesco et Sainsbury au Royaume-Uni.

Tesco est le plus grand supermarché. Il semblait que plus ça grossissait, plus son comportement devenait arrogant. Pendant de nombreuses années, il n’était pas apprécié et les gens disaient spontanément “Je n’aime pas faire du shopping chez Tesco”.

Cela a affecté leurs relations publiques. Il a toujours semblé que c’était Tesco qui avait la mauvaise publicité. Ils étaient le détaillant mis en évidence dans le scandale alimentaire de la “viande de cheval dans les hamburgers de boeuf”. Finalement, les résultats commerciaux de Tesco ont commencé à souffrir.

Un jour, alors que je passais devant Tesco pour faire mes courses chez Sainsbury’s, je me suis posé la question “pourquoi est-ce que je passe devant Tesco pour faire mes courses chez Sainsbury’s?”

La réponse résidait dans la meilleure adéquation de mes valeurs personnelles avec celles de la marque Sainsbury’s. Depuis lors, Tesco a un nouveau PDG et l’objectif principal et les valeurs de la marque ont évolué. Maintenant, Tesco est de retour sur la liste des supermarchés dans lesquels je magasine, bien que ce ne soit pas encore un favori!

Valeurs de la marque Tesco

Le but de Tesco était “Nous améliorons ce qui compte, ensemble”.

Maintenant, l’objectif principal a évolué pour “Servir un peu mieux les acheteurs britanniques chaque jour” – ce qui nous concerne davantage et moins la puissance de Tesco.

Voici les trois valeurs fondamentales de la marque Tesco:

Valeurs de la marque Tesco: personne n'essaie plus

Valeurs de la marque Tesco: personne n'essaie plus

Marque Tesco: personne n'essaie plus

marque Tesco valeurs: traitez bien les gens

Valeurs de marque Tesco: traitez bien les gens

Valeurs de marque Tesco: chaque petit aide

Valeurs de marque Tesco: chaque petit aide

Valeurs de marque Tesco: chaque petit aide

Voici ce que disent Tesco sur la valeur de leurs valeurs de marque:

‘” Depuis que nous avons introduit nos valeurs Tesco il y a plus de dix ans, elles sont devenues un élément vital de notre culture et un fondement essentiel de notre croissance et de notre succès. Ils veillent à ce que chaque personne chez Tesco comprenne ce qui est important, à savoir comment nous travaillons ensemble en équipe et comment les clients sont au centre de ce que nous faisons. Ce sont des valeurs universelles, qui ont aidé à guider nos employés au fur et à mesure que Tesco s’est développé sur de nouveaux marchés et de nouveaux pays.’

Cliquez ici si vous souhaitez en savoir plus sur les valeurs Tesco.

Valeurs de la marque Sainsbury

Le mantra d’entreprise de Sainsbury est ‘Nos valeurs font partie de notre stratégie de croissance à long terme”. Jetez un coup d’œil à ce qu’ils disent :

‘Nos valeurs sous–tendent notre stratégie – elles ont un bon sens commercial et nous donnent un réel avantage concurrentiel. Avec 24 millions de transactions de clients chaque semaine, 161 000 collègues et plus de 2 000 sites d’approvisionnement directs dans plus de 55 pays, nous devons gérer notre importante chaîne de valeur économique, sociale et environnementale.’

Il existe cinq valeurs fondamentales de la marque Sainsbury:

Valeurs de la marque Sainsbury: meilleures pour l'alimentation et la santé

Valeurs de la marque Sainsbury: meilleures pour l'alimentation et la santé

Valeurs de la marque Sainsbury: approvisionnement avec intégrité

Valeurs de la marque Sainsbury: respect de notre environnement

Valeurs de la marque Sainsbury: positives pour la communauté

Valeurs de la marque Sainsbury: great place to work

La principale différence pour nous, en ce moment, est la façon dont Sainsbury aborde le sourcing et traite ses fournisseurs. Tesco était une question de puissance, de taille et d’échelle et leur culture change. Sainsbury a juste l’avantage d’une approche proactive de l’approvisionnement avec intégrité.

Valeur de la marque Sainsbury: approvisionnement durable

Valeur de la marque Sainsbury:approvisionnement durable

Sainsbury a créé un positionnement de marque basé sur des valeurs qui résonnent avec de nombreuses personnes, y compris nous. Nous nous sentons mieux dans notre peau lorsque nous y magasinons – car nous pouvons trouver du poisson d’origine durable, du café, du thé et des bananes issus du commerce équitable.

Cela peut sembler une petite chose pour un acheteur Tesco, mais pour nous, c’est une grande chose que Sainsbury ne stocke que des bananes Fairtrade et soit le plus grand détaillant mondial de produits Fairtrade en valeur, avec des ventes de plus de 290 millions de £.

En bref, les valeurs de la marque Sainsbury correspondent aux nôtres, ce qui en fait une marque de préférence. C’est ainsi que fonctionnent les valeurs de la marque !

Cliquez ici pour en savoir plus sur les valeurs de Sainsbury.

Définition de la valeur de la marque: comment définissez-vous les valeurs de votre marque ?

Lorsque nous travaillons avec vous sur votre stratégie et votre positionnement de marque, notre processus commence par définir vos personnages clients idéaux et les attributs et avantages des produits et services que vous proposez à chaque personnage. C’est un exercice simple qui comprend également l’analyse comparative de vos concurrents.

Le plaisir commence quand on devient humain et un peu émotif.

C’est la partie de notre processus qui aide vraiment à différencier votre entreprise. C’est lorsque nous explorons pourquoi votre marque se comporte de la manière dont elle le fait et comment votre marque est perçue par vos clients et prospects.

Nous commençons par les valeurs de votre marque et passons à la personnalité de votre marque. La raison en est simple – tous vos prospects ont le choix – d’acheter chez vous ou chez votre concurrent. Après tout, il y a beaucoup d’autres entreprises qui font exactement ce que vous faites

Nous allons au-delà de la liste des suspects habituels car ceux-ci sont essentiels à chaque entreprise:

valeurs de la marque de base

valeurs de la marque de base

Au lieu de cela, nous recherchons des valeurs spécifiques, qui se rapportent à votre façon unique de travailler. L’élaboration de cette liste spécifique peut également révéler ce que vous avez en commun avec vos clients et fournisseurs. Rappelez-vous que “comme attire comme”.

Les valeurs de votre marque vous aideront à créer un lien affectif avec vos prospects. Ils font partie de ce “clic’ – quand ils préféreront travailler avec vous parce que:

  • Vos jardins sont conçus pour attirer la faune et la flore
  • Vous croyez en la simple parole sur les questions financières
  • Vos aménagements intérieurs reflètent la symétrie que vous aimez dans la nature
  • Vos cupcakes sont uniquement fabriqués avec du chocolat équitable
  • Vous coachez des femmes timides, comme vous, pour renforcer leur confiance et leur permettre de briller dans leur profession.

Autres conseils à essayer:

Définissez votre dealbreaker

Une façon de définir les valeurs de votre marque est de définir votre dealbreaker.

Que ne ferez-vous jamais en affaires? Le contraire pourrait être une valeur fondamentale de la marque.

Analysez vos marques de préférence

Réfléchissez à l’endroit où vous préférez magasiner et à qui vous préférez acheter.

Demandez-vous pourquoi et vos réponses pourraient vous aider à en savoir plus sur les valeurs de votre propre marque

Connaissez les valeurs de votre marque

Connaître les valeurs de votre marque vous donne une plus grande clarté sur les choses qui comptent vraiment dans votre entreprise:

  • La culture de votre entreprise
  • La façon dont vous travaillez avec les fournisseurs, les employés et les clients
  • Comment vous mettez vos produits ou services sur le marché

Écoutons-nous

Quelles sont vos 5 valeurs fondamentales de marque?

Si vous avez du mal à définir les valeurs de votre marque, contactez-nous et nous pouvons vous aider.

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