Explication du Marketing Basé sur la Localisation

Qu’est-ce que le Marketing Basé sur la Localisation?

Le marketing basé sur la localisation offre la possibilité de personnaliser le contenu en fonction du contexte de l’utilisateur individuel, en reliant le contexte physique et numérique pour fournir un contenu exploitable au moment où il peut être utilisé.

Réussi, le ciblage basé sur la localisation améliore les taux de réponse jusqu’à 5 fois plus. Selon les données publiées dans le rapport Good Push Index, les ouvertures influencées sont 293% plus élevées dans les campagnes de géolocalisation très ciblées que dans les messages diffusés. Avec un taux moyen d’inscription à l’emplacement de 62% et une moyenne de 51% des utilisateurs optant pour recevoir des notifications push, la plupart des applications peuvent atteindre plus de la moitié de leurs utilisateurs avec des messages push basés sur la localisation et déclenchés par la proximité.

Marketing basé sur la localisation vs. Marketing de proximité

En matière de marketing mobile, le marketing basé sur la localisation est la clé pour relier le monde physique au monde numérique, en fournissant un contenu contextuellement pertinent basé sur la géolocalisation d’un utilisateur. Le marketing de proximité est utilisé pour décrire une approche plus granulaire du marketing basé sur la localisation, utilisant souvent la technologie des balises pour fournir une localisation plus précise de l’utilisateur. Bien que les deux termes puissent être utilisés de manière interchangeable, une différence clé réside dans la façon dont l’emplacement est déterminé.

Généralement, dans les applications mobiles géolocalisées, nous définissons le marketing basé sur la localisation comme le processus de déclenchement d’une notification ou d’une action lorsqu’un utilisateur entre ou sort d’une géolocalisation prédéfinie ou d’un emplacement géo-clôturé. Si la localisation est déterminée par les coordonnées GPS de l’appareil mobile, elle peut être définie comme un marketing basé sur la localisation. Cependant, il est souvent nécessaire de définir des emplacements à l’intérieur d’un bâtiment, où un signal GPS ne peut pas atteindre un appareil mobile pour déterminer l’emplacement d’un utilisateur. Dans ces cas, il est nécessaire de déployer la technologie des balises pour déterminer l’emplacement d’un appareil mobile. Le marketing de proximité désigne le processus d’envoi de contenu hautement pertinent et opportun déclenché par des appareils mobiles à une distance prédéfinie – une “proximité” – à un appareil basé sur la localisation, tel qu’une balise Bluetooth Low Energy.

Industries utilisant le marketing basé sur la localisation

Qu’elle soit déterminée par GPS ou par la proximité d’une balise, la localisation est un élément clé du contexte mobile. De plus en plus de spécialistes du marketing mobile utilisent l’emplacement pour interagir avec les utilisateurs qui ont visité ou visitent actuellement un emplacement spécifique. Cela devient intéressant spécifiquement pour les organisations qui ont un emplacement physique qui définit une partie de la valeur pour un public. Dans le secteur de la vente au détail, il est quelque peu intuitif de penser à la façon dont le marketing peut envoyer des informations exploitables aux utilisateurs mobiles qui cherchent à faire des recherches sur les produits en magasin.

Ce qui est plus intéressant, c’est comment les applications non commerciales peuvent utiliser le comportement mobile basé sur la localisation. Pour bien comprendre comment implémenter le marketing basé sur la localisation dans une stratégie de marketing globale, il est utile d’identifier les moments mobiles qui sont renforcés lorsque l’utilisateur se trouve dans un endroit spécifique. Voici quelques applications et cas d’utilisation qui s’appuient sur les données de localisation pour optimiser la stratégie d’engagement mobile.

Pour comprendre comment l’emplacement peut soutenir les stratégies de marketing mobile, il est utile de réfléchir aux types d’endroits où des groupes de personnes se rassemblent et peuvent rechercher des informations sur le lieu. Cela inclut de nombreux grands lieux publics tels que des groupes de magasins de détail, comme dans le cas d’un centre commercial ou d’un centre commercial, mais comprend également des lieux de transport tels que des aéroports ou des gares ferroviaires / routières.

De plus en plus de sites sportifs reconnaissent la valeur d’améliorer l’expérience des visiteurs pour les spectateurs, par le biais d’offres de concessions dans les sièges, de rediffusions instantanées et d’orientation en intérieur. Les lieux d’accueil ont un intérêt unique à appliquer des stratégies de messagerie basées sur la localisation pour garder leurs invités sur place où ils passeront leur temps et leur argent dans le lieu. Les hôpitaux sont un autre type de lieu où les visiteurs sont souvent sujets à l’anxiété et recherchent des informations sur l’emplacement, par exemple localiser la boutique de cadeaux pour acheter des fleurs pour un parent ou se rendre à un rendez-vous médical à l’hôpital.

Industry Use Cases

Wayfinding, Navigation or Checkin

Traffic Flow Monitoring

Proximity Payments

Asset Tracking, Merchandising

Retail

Hospitality

Stadiums

Events

Travel

Transportation

Hospitals / Healthcare

Industrial

Restaurants

Glossaire des termes

Le marketing basé sur la localisation est une stratégie de marketing direct qui utilise l’emplacement d’un appareil mobile pour distribuer du contenu ou des services (tels que des notifications push) associés à un lieu particulier.

Un service basé sur la localisation (LBS) est une application logicielle qui utilise les données de localisation d’un appareil mobile compatible IP pour cibler des utilisateurs spécifiques en fonction de l’emplacement ou de l’historique de localisation.

La technologie basée sur la localisation fait référence à la technologie qui permet de localiser un appareil dans un emplacement géographique spécifique. Les technologies les plus courantes déployées dans les applications de marketing basées sur la localisation incluent le géofencing avec positionnement GPS et la technologie de balise Bluetooth pour le positionnement en intérieur. Les autres technologies utilisées dans les applications basées sur la localisation comprennent l’identification par radiofréquence (RFID), la communication en champ proche (NFC) et les codes QR.

La géolocalisation est la détection sans fil de l’emplacement physique d’un appareil distant. En tant que nom, la géolocalisation fait référence à l’emplacement physique lui-même; en tant que verbe, le terme fait référence au processus de détection de cet emplacement.

Le marketing de proximité est utilisé pour décrire des campagnes marketing ou publicitaires déclenchées par la proximité d’un utilisateur à un emplacement géographique spécifique. Les campagnes de marketing de proximité s’appuient généralement sur des balises Bluetooth low energy ou des géoréférences pour déclencher un plan d’action spécifique.

Une géo-clôture est un périmètre virtuel pour une zone géographique réelle. Une géo-clôture peut être générée dynamiquement— comme dans un rayon autour d’un magasin ou d’un point, ou une géo-clôture peut être un ensemble prédéfini de limites, comme des zones de fréquentation scolaire ou des limites de quartier.

La géoréfrigération implique un dispositif de géolocalisation d’un utilisateur de service basé sur la localisation (LBS) entrant ou sortant d’une géoréfrigération. Cette activité pourrait déclencher une alerte à l’utilisateur de l’appareil ainsi qu’un message à l’opérateur de géo-clôture. Ces informations, qui pourraient contenir l’emplacement de l’appareil, pourraient être envoyées à un téléphone mobile ou à un compte de messagerie.

Vous souhaitez en savoir plus sur la façon dont le marketing basé sur la localisation peut vous aider à vous connecter avec les clients à chaque étape du cycle de vie du client ? Contactez-nous dès aujourd’hui et parlons!

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