Deux Conseils pour augmenter l’utilisation des Heures de bureau par les étudiants

J’ai déjà entendu un collègue expliquer que leurs heures de bureau étaient intentionnellement programmées de 8 heures à 10 heures parce que les étudiants dorment encore. Le professeur a ri, mais j’ai grincé. Ce processus de réflexion est si loin de ma philosophie d’enseignement, qui se consacre au développement et au soutien des étudiants, que l’intentionnalité du commentaire m’a incité à réfléchir à mon propre processus de planification des heures de bureau.

Au début de chaque semestre, je revois mes missions d’enseignement et je crée ensuite un horaire équilibré en fonction des jours et heures de cours, des diverses réunions de comités et de départements, des services et des heures de bureau. Pendant plusieurs années, comme beaucoup de mes collègues (peut-être même vous), j’ai choisi les heures de bureau en fonction de mon emploi du temps.

Il a été démontré que le fait d’être disponible pour les étudiants — en particulier les étudiants de première année en transition vers l’université, les étudiants de première génération et les étudiants issus de minorités — augmente la rétention, la satisfaction des étudiants, l’engagement, le sentiment d’appartenance et le rendement scolaire global (Bowen, 2012; Kim &Lundberg, 2016; Kuh, Kinzie, Schuh, & Witt, 2010; Dika 2012).

Heures de bureau vides

Historiquement, les heures de bureau ont été mises en œuvre en réponse à de bonnes pratiques dans les conclusions de l’enseignement supérieur. ”Les contacts fréquents entre étudiants et facultésà l’intérieur et à l’extérieur des classes sont le facteur le plus important dans la motivation et l’implication des étudiants” (Chickering& Gamson, 1986, p. 3). C’est seulement vrai si les étudiants utilisent les heures de bureau. De nombreuses facultés signalent des bureaux vides pendant leurs heures de bureau désignées (Griffin, Cohen, Berndtson, Burson, Camper, Chen, &Smith, 2014). Cela pourrait être dû au fait que les étudiants du millénaire d’aujourd’hui enverraient plutôt un e-mail que d’entrer dans le bureau d’un professeur (Bowen, 2012; Rees, 2014) ou peut-être parce que les professeurs n’expliquent pas l’objectif des heures de bureau sur leur programme (Gannon, 2014).

Le pourcentage d’étudiants qui fréquentent les heures de bureau a considérablement diminué au cours des dernières années. Dans une étude de 2014, Griffin et. al a constaté que les deux tiers des étudiants ont déclaré ne jamais utiliser les heures de bureau. Fait intéressant, ils ont découvert que les étudiants qui perçoivent les heures de bureau comme plus pratiques sont plus susceptibles d’y assister. Si nous savons que le contact entre les étudiants et les professeurs est important, nous devons trouver un moyen de répondre aux besoins des étudiants, même si le paysage a changé. Il continue d’être de la responsabilité de la faculté d’être accessible aux étudiants.

Bureaux virtuels

Depuis que je suis entré dans l’enseignement supérieur en 2012, j’ai toujours utilisé un service de textos comme mécanisme pour rencontrer les étudiants là où ils se trouvent – sur leurs appareils. J’ai également proposé des heures de bureau virtuel. Les heures de bureau virtuelles peuvent se produire via une plate-forme de vidéoconférence telle que Zoom ou Google Hangouts et peuvent être à tout moment, mais (pour moi) se produisent généralement plus tard en soirée.

Les heures de bureau virtuelles peuvent profiter à n’importe quel étudiant, mais sont particulièrement utiles pour les étudiants athlètes, les étudiants avec des familles et ceux qui occupent un emploi (Bowen, 2012). Les professeurs devraient envisager de définir des heures de bureau virtuelles spécifiques pour l’équilibre travail-vie personnelle (Tucker, 2016). J’ai senti que mon approche était assez découpée et proactive car je cherchais des moyens d’être accessible et disponible pour les étudiants. Les résultats positifs ont également été confirmés par les commentaires des étudiants sur les évaluations de mycours. J’avais l’impression de gagner !

Cependant, pendant plusieurs semestres, mes étudiants ont demandé des rendez-vous en dehors de mes heures de bureau prévues ou se sont présentés à l’improviste. Je n’ai eu aucun problème avec ces rencontres car j’ai la forte envie de soutenir mes étudiants. C’était un exercice d’équilibre à coup sûr, mais tant que je savais à l’avance qu’ils venaient et que je n’avais pas d’autre obligation à ce moment-là, cela fonctionnait généralement. J’ai rapidement réalisé, cependant, que mon temps pour les bourses et le développement des cours était réduit en raison des rendez-vous programmés par les étudiants et des visites inopinées. Je n’ai pas pu consacrer le temps nécessaire à mes autres obligations professionnelles.

Eureka! Conception de la planification

Similaire à Griffin et al. (2014), j’ai remarqué que très peu d’étudiants venaient à mes heures de bureau (et mes heures de bureau n’étaient même pas à 8 heures du matin). C’est alors que j’ai réalisé que mon approche de la planification ne correspondait pas à ma philosophie d’enseignement. J’ai donc demandé à mes élèves : “Pourquoi ne venez-vous pas aux heures de bureau prévues?”Leur réponse était simple: nous avons de la classe à ce moment-là. Eureka! Je pense que si l’intention et le but initiaux des heures de bureau sont d’offrir du temps aux étudiants pour soutenir les étudiants, alors je dois impliquer les étudiants. Tout ce que j’ai à faire est d’offrir des heures de bureau où mes étudiants peuvent assister. C’était une solution évidente mais que je n’avais jamais envisagée. Tu l’as fait ?

Voici ce que j’ai fait: c’était déjà à mi-semestre, mais j’ai demandé à mes étudiants de documenter leur horaire académique de 8h à 17h. J’ai contre-examiné leur horaire avec ma charge d’enseignement pour m’assurer que chaque élève pouvait assister à au moins une heure de bureau prévue chaque semaine si nécessaire. J’ai mis en œuvre cette stratégie pendant trois semestres et mes étudiants sont vraiment choqués que je considère leurs horaires pour concevoir mon emploi du temps. Je profite de ce choc pour leur expliquer ma philosophie d’enseignement et l’importance des heures de bureau. Je vais être honnête, ce type de planification peut être un peu un casse-tête logistique, mais jusqu’à présent, cela a fonctionné, et je détiens toujours le nombre d’heures de bureau requis recommandé par mon institution (pas plus).

Planificateur en ligne

Un autre mécanisme que j’ai commencé à utiliser est l’utilisation d’un planificateur freeonline. Peu de recherches sont disponibles sur l’utilisation de ces plateformes dansl’enseignement supérieur. Cependant, la restauration, la vente au détail et même les domaines médicaux ont déjà utilisé la planification en ligne avec beaucoup de succès. J’utilise YouCanBookMe, mais il existe plusieurs autres services disponibles. Je vous encourage à examiner plusieursoptions et à sélectionner la plate-forme qui correspond à vos besoins. Chaque semestre après que mes heures de bureau sont déterminées, je les branche dans le programme YouCanBookMeprogram basé sur des incréments de vingt minutes, puis je synchronise mes préférences sur YouCanBookMe avec mon calendrier Google. Les étudiants ont la possibilité de s’inscrire à un créneau de vingt minutes dans l’heure de bureau sélectionnée et les dates et heures des heures de bureau virtuelles à leur guise.

En raison de cette plate-forme, j’ai rarement besoin de planifier des rendez-vous avec mes étudiants. C’est un gain de temps énorme pour toutes les parties impliquées. Lorsqu’un étudiant s’inscrit, il sélectionne son créneau horaire et indique le but de la réunion. Je suis automatiquement averti par e-mail et je peux mieux me préparer à l’avance aux besoins spécifiques des étudiants en tirant des ressources ou en examinant leurs soumissions de devoirs. La synchronisation du calendrier a été essentielle à mon succès — je vis de mon calendrier électronique. Assurez-vous que si vous avez un changement d’horaire tel qu’une présentation de conférence en dehors de la ville, vous l’ajoutez à votre calendrier dès que possible afin que les étudiants ne s’inscrivent pas lorsque vous n’êtes pas là. Je recommande également de ne pas autoriser les étudiants à s’inscrire dans les 48 heures suivant le rendez-vous. Cela vous aide à connaître votre emploi du temps et encourage les étudiants à se préparer à l’avance. Je ne recommanderais pas non plus d’ouvrir tout votre emploi du temps aux rendez-vous.

L’utilisation d’un planificateur en ligne peut aider le corps professoral à soutenir les étudiants, mais en tant qu’enseignant, nous voulons également nous assurer que les étudiants savent que nous ne sommes pas un lieu de passage 24h / 24, 7j / 7. Les étudiants ont déclaré eux-mêmes qu’ils appréciaient le processus de signature car ils n’avaient pas à attendre inutilement devant mon bureau, et ils savaient également que je vais être prêt pour eux.

Le résultat de la mise en œuvre de ces deux conseils a encouragé mes étudiants à utiliser mes heures de bureau.

Jennie M. Carr, Ph.D., est professeure agrégée d’éducation, coordonnatrice du programme d’éducation primaire au Bridgewater College. Carr siège au Comité exécutif d’AILACTE depuis 2015 en tant que Représentant régional du Sud. Elle siège également au conseil d’administration de l’American Association of Colleges for Teacher Education (AACTE) depuis 2018.

Bowen, J.A. (2012). Enseigner nu: Comment la technologie en mouvement hors de votre salle de classe du collège améliorera l’apprentissage des élèves. San Francisco : Jossey-Bass.

Gannon, K. (28 octobre 2016). Qu’est-ce qui se passe dans asyllabus? Chronique de l’enseignement supérieur, p. A40. Je n’ai pas de problème avec le fait que je n’ai pas de problème avec le fait que je n’ai pas de problème avec le fait que je n’ai pas de problème avec le fait que je n’ai pas de problème avec le fait que je n’ai pas de problème avec le fait que je n’ai pas de problème avec le fait que je n’ai pas de problème avec le fait que je n’ai pas de problème avec le fait que je n’ai pas de problème avec le fait que je n’ai pas de problème avec le fait que je n’ai pas de problème avec le fait que je n’ai pas de problème avec le fait que je n’ai pas de problème avec le fait que je n’ai pas de problème avec le fait que je n’ai pas de problème avec le fait que je n’ai pas de problème avec le fait que je n’ai pas de problème avec le fait que je n’ai pas de problème avec le fait que je n’ai pas de problème avec le fait que je n’ai pas de problème avec le fait que je n’ai pas de problème avec le fait que je n’ai pas de problème avec le fait que je n’ai pas de problème avec le fait que je ne suis pas en mesure de le faire. =ehost-live

Griffin, W., Cohen, S. D., Berndtson, R. Burson, K. M., Camper, K. M., Chen, Y.&Smith, M. A.. (2014). “Commencer la conversation: Une Étude explicative des facteurs qui Influencent l’Utilisation des heures de bureau des étudiants.”Enseignement collégial. 62 (3): 94–9.

Kim, Y., &Lundberg, C. (2016). Un Modèle Structurel de La Relation Entre l’Interaction Étudiant-Faculté et le Développement des Compétences Cognitives Chez les Étudiants. Recherche dans l’enseignement supérieur, 57(3), 288-309.https://doi-org.bceagles.idm.oclc.org/10.1007/s11162-015-9387-6

Kuh, G., J. Kinzie, J. Schuh, &Whitt, E. (2010). Succès des étudiants au Collège: Créer des conditions qui Comptent. San Francisco, CA: JosseyBass

Nadler, M. K.&Nadler, L.B. (2000) ”La communication hors classe entre les Professeurs et les étudiants: Une perspective de la Faculté”. Études de communication. 51 (2): 176–88.

Rees, J. (20 juin 2014). Les heures de bureau sont obsolètes. Chronique de l’Enseignement supérieur, p. A38.Je n’ai pas de problème avec le fait que je n’ai pas de problème avec le fait que je n’ai pas de problème avec le fait que je n’ai pas de problème avec le fait que je n’ai pas de problème avec le fait que je n’ai pas de problème avec le fait que je n’ai pas de problème avec le fait que je n’ai pas de problème avec le fait que je n’ai pas de problème avec le fait que je n’ai pas de problème avec le fait que je n’ai pas de problème avec le fait que je n’ai pas de problème avec le fait que je n’ai pas de problème avec le fait que je n’ai pas de problème avec le fait que je n’ai pas de problème avec le fait que je n’ai pas de problème avec le fait que je n’ai pas de problème avec le fait que je n’ai pas de problème avec le fait que je n’ai pas de problème avec le fait que je n’ai pas de problème avec le fait que je n’ai pas de problème avec le fait que je n’ai pas de problème avec le fait que je n’ai pas de problème avec le fait que je n’ai pas de problème avec le fait que je ne suis pas en mesure de le faire. il s’agit de la première édition de la série. Cinq conseils pour éviter la Technologiesurcharger. Leadership éducatif, 73(8), 89-90. Extrait de http://search.ebscohost.com/login.aspx?direct=true&db=a9h&AN=115591958&site=ehost-live

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