5 Entreprises Qui Ont Cloué Leur Personnalité De Marque

La Personnalité est tout. Quand quelqu’un a une grande personnalité, nous sommes naturellement attirés par elle. C’est un trait qui nous donne envie de passer du temps avec une autre personne, et ce qui la rend mémorable pour les bonnes raisons. Quand il s’agit de votre marque, la personnalité fonctionne de la même manière.

Tout comme les gens, une marque sans personnalité est ennuyeuse et ne plaira pas à beaucoup. Cependant, si vous pouvez créer une personnalité de marque qui résonne positivement avec vos clients, votre marque aura cet avantage sur vos concurrents.

89% des acheteurs restent fidèles aux marques qui partagent leurs valeurs

Bien que de nombreuses marques différentes fournissent le même service ou vendent des articles identiques ou similaires, vous vous connectez toujours à une meilleure, non? En fait, votre marque préférée pourrait même être plus chère, et au fond, vous savez que la version moins chère est tout aussi bonne. Mais au cours de votre expérience avec cette marque, vous avez développé une excellente relation avec eux, et cette fidélité signifie que vous ne serez pas influencé par des facteurs tels que le prix. Alors, peut-être sans même vous en rendre compte, vous avez été charmé par la personnalité de cette marque et, par conséquent, ils ont gagné un client fidèle à vie.

Quelle Est La Personnalité De Votre Marque ?

La personnalité de votre marque est essentiellement les caractéristiques humaines associées à votre marque. Un bon point de départ pour essayer d’établir cela est d’imaginer que votre marque était un humain et de vous poser certaines des questions suivantes:

  • Comment les autres les percevraient-ils? Sont-ils pétillants, amicaux, fiables, fiables, responsables, joyeux, jeunes, énervés, amusants, engageants the la liste pourrait continuer.
  • Comment s’habilleraient-ils ?
  • Quel groupe d’âge seraient-ils ?
  • Quelle est leur classe sociale ?
  • Comment votre marque agit-elle auprès des autres ? Sont-ils assez sérieux et professionnels, ou se voient-ils comme un peu farceur? Vous serraient-ils la main ou iraient-ils directement dans un câlin?

Types de personnalités de la marque

Le cadre de personnalité de la marque est un standard de l’industrie. Inventé par la psychologue sociale Jennifer Aaker, il regroupe les personnalités de la marque en cinq grandes catégories:

le cadre de personnalité de la marque de jennifer aaker comprend: Sincérité, excitation, compétence, sophistication et robustesse

Chaque dimension a ses propres traits de personnalité et forces. Idéalement, la personnalité de votre marque devrait appartenir à l’une des catégories, avec environ 3 à 5 adjectifs que vous voudriez que vos clients utilisent pour décrire chaque marque.

Examinons un peu plus en profondeur les caractéristiques de chaque catégorie

Sincérité

Les marques qui s’associent à cette personnalité sont appréciées de leurs clients car elles sont directes et dignes de confiance. Cette marque vise à offrir une expérience transparente et à utiliser des expériences de la vie réelle, ainsi que les faits, pour promouvoir leur entreprise et ce qu’elle offre. Certains des traits associés ici sont honnêtes, authentiques, sains, chaleureux, réels, joyeux et amicaux.

Excitation

Ce sont des marques qui offrent à leurs clients une expérience qu’ils n’oublieront jamais. Ils veulent encourager leurs clients à faire un voyage avec eux qui les amènera à découvrir quelque chose de nouveau et sont souvent doués pour créer beaucoup de battage médiatique autour d’un produit ou d’un service. Certains des traits associés à la personnalité excitante sont audacieux, imaginatifs, à jour, à la mode, fougueux et enjoués.

Compétence

Ce sont des marques que les clients choisissent quand ils veulent un travail bien fait et à un niveau élevé. Ils veulent être considérés comme des leaders de l’industrie et montrer leur engagement envers la qualité. Certains des traits associés à cette personnalité sont fiables, intelligents, réussis, innovants, expérimentés et travailleurs.

Sophistication

Les marques à cette personnalité allient luxe et supériorité. Ils connotent le style de vie que leur client souhaite avoir et seraient le choix numéro un pour beaucoup s’ils pouvaient se le permettre. Les traits associés à cette personnalité incluent classe, élégant, classe supérieure, intemporel et glamour.

Robustesse

Ces marques mettent l’accent sur la puissance et la force de leurs clients, tout en se concentrant sur un élément extérieur, centré sur la nature. Les traits associés à cette personnalité incluent le fait d’être à la peau épaisse, dur, masculin, rugueux et en plein air.

Citation de jennifer aaker:

5 Entreprises Avec une grande personnalité de marque

Une fois que vous avez établi votre personnalité de marque, vous devez vous assurer que chaque élément de votre stratégie marketing communique les traits que vous avez choisis. Cela inclut tout, de votre ton de voix et de votre conception visuelle, à votre service client, au contenu que vous rédigez et à toutes les interactions ou communications que vous avez avec vos clients actuels et futurs. La personnalité de votre marque doit être continuellement renforcée par tout ce que vous faites, dites et défendez.

Alors, quelles marques le font correctement?

1. Apple

Nommé comme la marque la plus précieuse au monde, on ne peut nier qu’Apple a bien fait beaucoup de choses en ce qui concerne son image de marque. Les personnes présentées dans les images qu’elles utilisent, que ce soit sur leurs médias sociaux, leurs publicités TÉLÉVISÉES ou leur site Web, sont toutes jeunes, modernes et cool. C’est exactement le genre de personne avec laquelle ils veulent être associés, donc cette imagerie les rend plus proches de leur marché cible. Il y a de fortes chances que la plupart des milléniaux que vous rencontrez possèdent un ou plusieurs produits Apple.

Si Apple devait se placer dans l’une des catégories de Jennifer Aaker, ils basculeraient probablement vers la “compétence” en raison de leurs produits fiables, innovants et de haute qualité, de leur emballage, de leur marketing, de leurs logiciels et de leur service client.

La compétence est la catégorie vers laquelle gravitent la plupart des entreprises technologiques, cependant, avec leurs publicités et leurs images originales et accrocheuses, Apple est l’un des rares à avoir réussi à développer une personnalité unique, moderne et amusante, qui introduit également un élément de la catégorie “excitation”. Nous nous souvenons tous de la publicité iPad emblématique de 2003 des silhouettes dansantes, n’est-ce pas?

2003 iPod ad

2. Gymshark

La marque de vêtements de sport Gymshark, créée en 2012 par son fondateur Ben Francis, vient d’atteindre une valorisation de 1,3 milliard de dollars, ce qui en fait l’une des entreprises à la croissance la plus rapide au Royaume-Uni. La marque a su créer un fort sentiment de communauté parmi ses clients et s’intègre parfaitement dans la personnalité “sincère” d’Aaker.

Gymshark a commencé par utiliser quelques influenceurs de haut niveau pour faire connaître leurs produits, une tactique marketing assez courante en 2020. Cependant, plutôt que de simplement voir cela comme un coup rapide, l’entreprise a développé des relations et des partenariats durables avec leurs influenceurs, qui sont ensuite devenus connus sous le nom d’athlètes de Gymshark. Ils veulent des gens authentiques, qui aiment leur marque et qui ont une vraie passion pour le fitness pour promouvoir leurs produits, et ça se voit. En participant à des rencontres, des “expos” et des événements pop-up, Gymshark est également en mesure de donner aux fans la chance de rencontrer leurs influenceurs de fitness préférés et de favoriser un sentiment de communauté.

En plus d’utiliser les médias sociaux pour présenter leurs produits, Gymshark a laissé ses clients participer à l’ensemble de leur parcours de marque. Ils téléchargent régulièrement des vidéos et des photos professionnelles de tous les progrès réalisés par l’entreprise, qu’il s’agisse de l’ouverture d’un nouveau local ou de mises à jour d’actualité, en particulier plus récemment dans leur réponse au COVID-19. Le fondateur, Ben Francis, a également sa propre chaîne YouTube où il a documenté la majeure partie de son parcours Gymshark, répondant à Q&As, parlant de ses projets futurs et de la façon dont il a développé l’entreprise et surmonté les défis. Cette transparence permet à leurs clients d’avoir un aperçu de l’intérieur et de se sentir comme s’ils avaient fait partie de tout le voyage.

Les gens n’aiment pas les grandes entreprises sans visage. Les gens aiment les autres. Utiliser le fondateur comme visage de votre entreprise est un excellent moyen de mettre en valeur la personnalité de votre marque, de vous rapprocher de vos consommateurs et, en fin de compte, de construire cette relation durable très recherchée.

3. Tiffany &Co.

On ne peut nier que la personnalité de la marque établie par Tiffany &Co. est “Sophistication”. Il n’est pas facile de devenir l’une des marques de bijoux les plus prestigieuses au monde, mais grâce à un marketing et à un ciblage intelligents, Tiffany & Co, les gens du monde entier convoitent l’une de leurs petites boîtes bleues. Cette marque s’est imposée avec succès comme étant sophistiquée, élégante et haut de gamme, avec une personnalité intemporelle et charmante.

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La personnalité adoptée par Tiffany est tout ce que leurs clients aspirent également à être, ce qui rend leur marque reconnaissable et leur permet de vendre leurs bijoux à un prix élevé. Cela donne également à leurs clients un sentiment d’exclusivité, car un diamant Tiffany n’est pas quelque chose que même la plupart des gens de la classe moyenne pourront jamais se permettre.

Un élément clé du succès et de la personnalité de la marque Tiffany est sa nuance de bleu immédiatement reconnaissable, qui est utilisée de manière cohérente sur son site Web, ses médias sociaux, son emballage et son matériel promotionnel. Cette couleur suscite un sentiment de désir chez leur marché cible en raison de la “sophistication” qu’elle suscite. Ce qui n’était au départ qu’une couleur est devenu quelque chose d’emblématique. Le genre d’émotion forte que la marque Tiffany évoque pour ses fans est quelque chose que tous les spécialistes du marketing s’efforcent d’atteindre lors de la construction d’une personnalité de marque.

4. Airbnb

En se concentrant sur la création d’une expérience unique pour ses clients, Airbnb a créé une personnalité de marque qui a propulsé l’entreprise à une valorisation de plusieurs milliards de dollars. Relevant de la personnalité “excitante” d’Aaker, Airbnb se targue de fournir à chaque client une expérience de chez-soi en partant en vacances et en vivant chez un habitant. Ceci est communiqué dans leur énoncé de mission; “Donner aux gens du monde entier le sentiment qu’ils pourraient appartenir n’importe où.”

Leur logo, qui a été modifié en 2014, est également une représentation visuelle de leur personnalité. Le design abstrait nommé ” Bélo” représenterait le concept d’appartenance, et serait facilement reconnaissable et reproductible par les clients Airbnb du monde entier.

Création du logo air bnb qui inclut ces aspects: les personnes, les lieux, l'amour et

Airbnb a parfaitement transmis l’attitude insouciante, jeune et fougueuse de la personnalité “Excitante” à travers sa campagne “Live There”. Cette campagne oppose les éléments habituels et “touristiques” du voyage à l’expérience Airbnb, qui promeut une manière plus authentique et non traditionnelle de découvrir de nouveaux lieux.

À la suite de la pandémie de COVID-19, Airbnb a adapté et modifié ses messages pour susciter l’enthousiasme et soutenir les économies locales avec la campagne “Go Near”. S’appuyant sur la demande de séjours, cette campagne présente des escapades et des lieux de beauté à proximité.

En plus de cela, ils ont également lancé des expériences en ligne; Des sessions interactives en direct, menées sur Zoom par des guides du monde entier, pour de petits groupes de “futurs touristes” coincés à la maison. Cela signifiait que malgré la quarantaine, les familles et les amis étaient toujours en mesure de créer une sorte de “sensation de vacances” en se réunissant en ligne pour vivre une expérience tout à fait unique.

Quelle que soit leur campagne, Airbnb reste cohérent et fidèle à la personnalité de leur marque sur tous les canaux de communication tels que leur site Web, leurs plateformes de médias sociaux et l’interaction client 1-1.

5. Jeep

La marque Jeep incarne tout sur la personnalité de la marque Aaker de “robustesse”. De leurs images et de leurs messages aux couleurs qu’ils utilisent et aux types de véhicules qu’ils vendent, Jeep reste cohérent dans tous les domaines avec ses traits de personnalité clairs: aventureux, résistant, durable et axé sur l’extérieur.

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La marque promeut un sentiment de communauté parmi tous ses clients partageant les mêmes idées en utilisant le hashtag ‘#JeepFamily’ et en demandant régulièrement à ses abonnés de partager leurs suggestions de road trip dans diverses régions du Royaume-Uni.

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Jeep comprend le désir de son public cible de vivre des aventures hors route, et ce genre d’images est ce qui constitue la majorité de leur promotion en ligne et hors ligne. En établissant cette personnalité robuste, ils suggèrent que leurs véhicules sont ceux qui ont un peu de puissance et de substance derrière eux, et c’est ce qui plaît au marché de leur choix.

Conclusion

Établir la bonne personnalité pour votre marque aidera les clients potentiels à décider si vous êtes la bonne marque pour eux. La personnalité est particulièrement importante lorsque vous avez un groupe de concurrents. C’est l’occasion pour vous de vous démarquer du marché encombré et d’établir des relations durables avec vos clients. Quelle que soit votre personnalité, assurez-vous qu’elle s’aligne bien avec les valeurs de votre entreprise et les autres éléments de votre marque, tels que l’identité, l’image, le positionnement et la voix.

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