Explicación del Marketing Basado en la Ubicación

¿Qué es el Marketing Basado en la ubicación?

El marketing basado en la ubicación proporciona la capacidad de personalizar el contenido en función del contexto del usuario individual, uniendo el contexto físico y digital para proporcionar contenido procesable en el momento en que se puede usar.

Hecho con éxito, la segmentación basada en la ubicación mejora las tasas de respuesta hasta en 5 veces. De acuerdo con los datos publicados en el informe Good Push Index, las aperturas influenciadas son un 293% más altas en las campañas con reconocimiento de ubicación altamente segmentadas que en los mensajes de difusión. Con una tasa media de aceptación de ubicación del 62% y un promedio del 51% de los usuarios que optan por recibir notificaciones push, la mayoría de las aplicaciones pueden llegar a más de la mitad de sus usuarios con mensajes push basados en la ubicación y activados por proximidad.

Marketing basado en la ubicación vs. Marketing de proximidad

Cuando se trata de marketing móvil, el marketing basado en la ubicación es la clave para unir el mundo físico con el mundo digital, proporcionando contenido contextualmente relevante basado en la geolocalización de un usuario. El marketing de proximidad se utiliza para describir un enfoque más granular del marketing basado en la ubicación, a menudo utilizando tecnología de balizas para proporcionar una ubicación más precisa del usuario. Aunque ambos términos se pueden usar indistintamente, una diferencia clave está en la forma en que se determina la ubicación.

Generalmente, en las aplicaciones móviles con reconocimiento de ubicación, definimos el marketing basado en la ubicación como el proceso de activación de una notificación o acción cuando un usuario entra o sale de una geolocalización predefinida o una ubicación geo-cercada. Si la ubicación se determina a través de las coordenadas GPS del dispositivo móvil, se puede definir como marketing basado en la ubicación. A menudo, sin embargo, es necesario definir ubicaciones dentro de un edificio, donde una señal GPS no puede llegar a un dispositivo móvil para determinar la ubicación de un usuario. En estos casos, es necesario implementar la tecnología de balizas para determinar la ubicación de un dispositivo móvil. El marketing de proximidad se refiere al proceso de enviar contenido altamente relevante y oportuno activado por dispositivos móviles dentro de una distancia predefinida, una “proximidad”, a un dispositivo basado en la ubicación, como una baliza Bluetooth de baja energía.

Industrias que utilizan Marketing basado en la ubicación

La ubicación es un componente clave del contexto móvil, ya sea que se determine a través de GPS o a través de la proximidad a una baliza. Cada vez más marketers móviles utilizan la ubicación para interactuar con usuarios que han visitado o están visitando una ubicación específica. Esto se vuelve interesante específicamente para las organizaciones que tienen una ubicación física que define una parte del valor para una audiencia. En la industria minorista, es algo intuitivo pensar en cómo el marketing puede enviar información procesable a los usuarios móviles que buscan hacer una investigación de productos en la tienda.

Lo que es más interesante es cómo las aplicaciones no minoristas pueden usar el comportamiento móvil basado en la ubicación. Para comprender completamente cómo implementar el marketing basado en la ubicación en una estrategia de marketing global, es útil identificar los momentos móviles que se fortalecen cuando el usuario se encuentra en una ubicación específica. A continuación se presentan algunas de las aplicaciones y casos de uso que se basan en datos de ubicación para optimizar la estrategia de interacción móvil.

Para entender cómo la ubicación puede apoyar las estrategias de marketing móvil, es útil pensar en los tipos de lugares donde se congregan grupos de personas y pueden estar buscando información sobre el lugar. Esto incluye muchos lugares públicos grandes, como grupos de tiendas minoristas, como en el caso de un centro comercial o centro comercial, pero también incluye lugares de transporte como aeropuertos o estaciones de tren / autobús.

Cada vez más instalaciones deportivas reconocen el valor de mejorar la experiencia de los visitantes para los espectadores, a través de ofertas de concesión en el asiento, repeticiones instantáneas y orientación en interiores. Los lugares de hospitalidad tienen un interés único en aplicar estrategias de mensajería basadas en la ubicación para mantener a sus invitados en el lugar donde pasarán su tiempo y dinero dentro del lugar. Los hospitales son otro tipo de lugar donde los visitantes a menudo son propensos a la ansiedad y buscan información sobre la ubicación, por ejemplo, localizar la tienda de regalos para comprar flores para un familiar o dirigirse a una cita médica dentro del hospital.

Industry Use Cases

Wayfinding, Navigation or Checkin

Traffic Flow Monitoring

Proximity Payments

Asset Tracking, Merchandising

Retail

Hospitality

Stadiums

Events

Travel

Transportation

Hospitals / Healthcare

Industrial

Restaurantes

Glosario de Términos

basado en la Localización de marketing es una estrategia de marketing directo que utiliza la ubicación de un dispositivo móvil para distribuir el contenido o los servicios (tales como notificaciones push) asociado con un determinado lugar.

Un servicio basado en la ubicación (LBS) es una aplicación de software que utiliza datos de ubicación de un dispositivo móvil compatible con IP para dirigirse a usuarios específicos en función de la ubicación o el historial de ubicaciones.

La tecnología basada en la ubicación se refiere a la tecnología que permite localizar un dispositivo dentro de una ubicación geográfica específica. Las tecnologías más comunes implementadas en aplicaciones de marketing basadas en la ubicación incluyen geo-cerca con posicionamiento GPS y tecnología de baliza bluetooth para posicionamiento en interiores. Otras tecnologías utilizadas en aplicaciones basadas en la ubicación incluyen la Identificación por Radiofrecuencia (RFID), la Comunicación de Campo Cercano (NFC) y los códigos QR.

La geolocalización es la detección inalámbrica de la ubicación física de un dispositivo remoto. Como sustantivo, la geolocalización se refiere a la ubicación física en sí; como verbo, el término se refiere al proceso de detectar esa ubicación.

El marketing de proximidad se utiliza para describir campañas de marketing o anuncios que se activan por la proximidad de un usuario a una ubicación geográfica específica. Las campañas de marketing de proximidad suelen basarse en balizas bluetooth de baja energía o geocercas para activar un curso de acción específico.

Una geo-valla es un perímetro virtual para un área geográfica del mundo real. Una geo-valla se puede generar dinámicamente, como en un radio alrededor de una tienda o ubicación de punto, o una geo-valla puede ser un conjunto predefinido de límites, como zonas de asistencia escolar o límites de vecindario.

La geo-cerca implica un dispositivo con reconocimiento de ubicación de un usuario de servicio basado en ubicación (LBS) que entra o sale de una geo-cerca. Esta actividad podría desencadenar una alerta al usuario del dispositivo, así como mensajes al operador de la geo-valla. Esta información, que podría contener la ubicación del dispositivo, podría enviarse a un teléfono móvil o a una cuenta de correo electrónico.

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