4 Tipos de Relaciones Comerciales | Thinking Bigger

4 Tipos de Relaciones Comerciales

  • 1 de julio de 2015
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  • Por : Chris Steinlage

¿Qué pasaría si pudiera aumentar sus probabilidades de vivir unos años adicionales y aumentar las probabilidades de construir un resultado final más sólido para su negocio? ¿Quieres hacerlo? ¿Qué pasa si ya tienes todas las herramientas y equipos necesarios para hacer de esto una realidad? ¿Podrías empezar a usarlo?

De hecho, es posible que ya lo estés haciendo. Hay muy pocos negocios que no incluyan algún nivel de construcción de relaciones. Puede ser con sus empleados, compañeros de trabajo, proveedores o clientes, pero a menudo es superficial. En el mundo laboral, es común escuchar a las personas referirse a su relación con alguien como una “relación de negocios”.”Supongo que ese término se usa para establecer un límite claro entre dos individuos. Tal vez sea la forma aceptable de decir, “Si no fuera por tu negocio, realmente no me importas mucho.”

¿Qué pasaría si hubiera una oportunidad en algunas de las “relaciones comerciales” de no solo ayudar a otros, sino mejorar su propio bienestar en el proceso? La investigación ha determinado que hay al menos cuatro tipos de relaciones que producen estos resultados: apoyo social, tutoría, servicio a los demás y modelos a seguir.

Probablemente hayas oído hablar de la mayoría, si no de todos, de este tipo de relaciones antes. Pero, ¿alguna vez ha visto abiertamente a los cuatro como una forma de mejorar su propio bienestar y el bienestar de su negocio, incluido el de sus empleados y clientes? Requiere ir más allá de una “relación comercial” y conectarse de nuevas maneras.

Usar Estas Relaciones en los Negocios

Apoyo social: Esto significa buscar y proporcionar apoyo a otra persona. Como propietario de un negocio o líder que busca, concéntrese en interactuar con alguien en quien pueda confiar, alguien que esté interesado en su bienestar. Una buena manera de definir a esta persona es “normalmente nuestras conversaciones mejoran la situación, no la obstaculizan.”Un grupo asesor de pares puede ser una buena opción a considerar para el apoyo social.

En términos de sus empleados, compañeros de trabajo o clientes, es más probable que brinde apoyo social y, a menudo, el requisito principal es simplemente estar presente, y el componente más importante de eso es simplemente escuchar. Ten cuidado en adquirir superioridad conversación—”crees Que lo tienes mal? Esto es lo que me pasó— – en realidad puede aumentar el estrés, que no es la intención. Pero, si alguien tiene algo que necesita desahogarse, concéntrese en escuchar. Y solo dé consejos si está bien informado sobre el tema.

Tutoría: Esta es una gran relación de ganar-ganar. Como mentor, por lo general estás enseñando en una competencia con la que ya estás familiarizado. Y está demostrado que la enseñanza es la forma más efectiva de ser aún más competente en un tema. Los aprendices ganan porque están aumentando su aptitud a través del asesoramiento positivo y el apoyo del mentor. Los estudios muestran que el resultado Número 1 de una tutoría es el aumento de la confianza en sí mismo. Eso podría aplicarse tanto al mentor como al pupilo. Para obtener más información e ideas sobre la tutoría de negocios en su lugar de trabajo, consulte este excelente artículo sobre tutoría.

Servicio a los Demás: Hacer buenas obras para los demás, actos de bondad, ayudar a los demás e incluso proyectos comunitarios: todas estas son formas de servir a los demás. Ha habido algunos grandes ejemplos de cómo los actos aleatorios de bondad desencadenan una sucesión de eventos. Recientemente en las noticias fue un conductor que pagó el peaje de la siguiente persona, que decidió pagar para la siguiente persona, también. Cada destinatario repitió el gesto durante horas en una cabina de peaje.

Este es también un tipo de relación en la que puede involucrar a toda su empresa e incluso a sus clientes. Un ejemplo local reciente fue Black & Veatch organizó un gran evento de reciclaje y trituración un sábado en su estacionamiento.

¿Quieres practicar esto más directamente con compañeros de trabajo o empleados? Un cliente nuestro de vez en cuando pone notas inesperadas de aliento o agradecimiento en los buzones de correo de los empleados. Y aquí hay una que todos podemos probar: la próxima vez que conduzcas, deja ir intencionalmente a alguien delante de ti y avísanos si te sientes mejor o peor después.

Modelo: Esta es la relación de modelar a otra persona para mejorar, alguien a quien quieres emular. Nelson Mandela y la Madre Teresa fueron dos personas que inspiraron a millones de personas. Lo que los hizo destacar como modelos a seguir fueron los sistemas de valores por los que vivían. Mandela pasó 27 años en prisión por lo que creía, y la Madre Teresa dedicó su vida a servir a los más pobres entre los pobres.

Desafortunadamente, a menudo hay personas y empresas vistas como modelos a seguir que resultan ser cualquier cosa menos eso. Antes de su colapso, Enron era visto por muchos como el modelo de una gran compañía. Si quieres que tu negocio sea un modelo a seguir para otros, primero debes mirarte al espejo y asegurarte de respaldar y practicar lo que estás proyectando. En los últimos años, Zappos se ha convertido en una empresa que muchos ven como un modelo a seguir en los negocios. Busca algunas empresas locales que te inspiren, y en su núcleo, apuesto a que encuentras algunos denominadores comunes. Anime a su equipo a ser modelos a seguir no solo en el trabajo, sino en la comunidad. Confío en que usted y su empresa se beneficiarán de ello.

Esas son cuatro formas diferentes de construir relaciones más significativas en el trabajo. ¿Cómo crees que te comportas personalmente? ¿Qué tal tu negocio? ¿Practicas algunos de estos más que otros?

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