smarte grunde til at opbygge en mobilapp til din virksomhed

  • tilpasning af interaktioner og engagerende kunder gennem push-meddelelser, placeringsadvarsler og let tilgængelige betalingssystemer kan forbedre din kundeoplevelse.
  • en god mobilapp giver en hurtigere købsproces, som kan øge salget og kundetilfredsheden.
  • en mobilapp til din virksomhed giver kunderne mulighed for at gennemse din butik og foretage køb overalt, selv på farten.

folk er afhængige af deres mobile enheder til alt, fra kommunikation og netværk til styring af deres økonomi og køb af produkter. Derfor er det afgørende at udvikle en mobilapp til din virksomhed for at opbygge brandbevidsthed og et loyalt publikum.

en mobilapp er dine kunders portal til din virksomhed. Afhængigt af de funktioner, det har, kan det lette kundeinteraktion med dit brand, give kunderne mulighed for at foretage køb og give dem en kommunikationslinje med din virksomhed. Det hjælper dig med at forstå og bedre imødekomme kundens behov, som er vigtige aspekter af forretningsvækst og kundeoplevelse.

Hvordan kan en mobilapp hjælpe din virksomhed?

mobilapps kan hjælpe din virksomhed på flere måder. Disse applikationer kan levere unikke oplevelser til dine brugere, der ikke kan opnås med desktop-løsninger, ifølge , en Android-udvikler hos Netguru. Her er nogle af de specifikke fordele, Karvovski peger på:

  • in-app betalinger: Mobile apps kan forbedre kundeoplevelsen med praktiske betalingsmuligheder.
  • Mobile notifikationer: Push notifikationer er en enkel måde at engagere sig med dine kunder, som hjælper dig med at bevare dem.Geolocation: denne funktion lader dig vide, når kunderne er i nærheden af din butik, så du kan tilbyde rabatter eller kuponer til at tilskynde dem til at besøge.A / B-test: du kan teste brugernes præferencer for at informere dine marketingstrategier ved at præsentere forskellige grupper med en anden brugergrænseflade (UI) og brugeroplevelse (UI).

“Når din virksomhed mangler en mobilapplikation eller endda en hjemmeside tilpasset til mobil, udelukker du en stor gruppe potentielle kunder,” fortalte Karvovski Business nyheder dagligt. “I dag har alle en personlig computer i lommen, og det bør være en høj prioritet at give brugerne adgang til vigtige tjenester fra deres telefoner.”

forskning fra Clutch fandt, at 42% af de små virksomheder i øjeblikket har en mobilapp, og 30% planlægger at bygge en i fremtiden. Undersøgelsen tilbød en pålidelig proces, som virksomhedsejere kan bruge til at analysere, om de skal investere i en mobilapp:

  1. Overvej dine kunders rejse med din virksomhed og analyser din kommunikation med dem. Ville en mobilapp forbedre eller forenkle disse interaktioner?
  2. Bestem, om en mobilapp virkelig vil påvirke din virksomhed. Sæt klare mål for, hvad du vil opnå med appen. Vil det øge salget? Vil det øge kundeloyaliteten?
  3. Indstil metrics relateret til dine mål, som din virksomhed kan bruge til at måle succes, f.eks. hvor mange kunder der tilmelder sig push-meddelelser eller nyhedsbreve via e-mail.
  4. start den billigste version af din mobilapp for at måle interessen.
  5. hvis den billigste version viser løfte, skal du fortsætte med at udvikle mobilappen.

Redaktørens note: Leder du efter hjælp til at udvikle din mobilapp? Udfyld nedenstående spørgeskema for at få vores leverandørpartnere til at kontakte dig med gratis information:

mobilapps kan øge salget ved at tilbyde dine kunder en mere bekvem måde at gennemse og shoppe på, så de kan foretage køb, uanset hvor de er. Du kan endda bruge din app til at advare dine kunder om nye tilbud, produkter og begivenheder.

en app kan give din virksomhed en konstant tilstedeværelse på dine kunders telefoner, der tilbyder let tilgængelige oplysninger lige ved hånden. Jørgensen, stabschef i People.ai, sagde denne konstante tilstedeværelse kan forbedre kundeoplevelsen.

” en mobilvenlig hjemmeside og en mobilapp er begge meget værdifulde værktøjer, men de har forskellige formål,” sagde han. “Mobilapps er bedst egnet til brugeropbevaring og interaktion med klienter. De er ikke rettet mod tilfældige mennesker, der finder en virksomheds hjemmeside, men handler mere om at belønne loyale kunder.”Praveen Seshadri, administrerende direktør for AppSheet, sagde, at ejere af små virksomheder forstår, hvordan mobilteknologi kan hjælpe dem med at drive deres forretning bedre, og han forudser, at flere virksomheder implementerer interne apps for at få operationerne til at køre mere glat.

skal du bygge en mobil app eller en mobil hjemmeside?

en mobilapp er ikke det samme som en mobilvenlig hjemmeside, og mange unikke funktioner i din app kan udvikles bedre og mere engagerende end internetelementer. Oprettelse af en app nu kan hjælpe din virksomhed med at udvikle sig med den stadig mere mobilcentrerede forbrugerbase.

om du skal opbygge en mobilapp kommer ned til distribution og brug, ifølge Kevin Vigneault, produktdesigndirektør for Viget.

“Hvis dit publikum bruger din tjeneste eller værktøj en gang om året, vil de sandsynligvis ikke tage sig tid til at finde appen, hente den og lære at bruge den,” sagde han. “Men hvis det er noget, de vil engagere sig med flere gange om måneden, er det værd at overveje. At have en app er en forpligtelse, og det bliver en forpligtelse, hvis folk ikke vil bruge det meget ofte.”

Mobile apps indlæse hurtigere end mobile hjemmesider og har den ekstra fordel af push notifikationer. Derudover tilbyder mobile apps offline-funktioner, mens en mobil hjemmeside ikke kan.

der er nogle begrænsninger for, hvad mobilapps kan gøre, især på iOS, sagde Joe. “Hvis du kan omgå disse begrænsninger, anbefaler vi at starte med en progressiv internetapplikation, der fungerer på desktops, laptops, tablets og telefoner. Kunder kan finde din app gennem en søgemaskine og kan prøve den uden App store-barrieren.”virksomhedsejere behøver ikke at dele indtægter med app store i dette tilfælde, og muligheden for at tilføje din app til iOS-og Android-appbutikker forbliver tilgængelig, hvis en efterspørgsel stiger i fremtiden.

Hvad skal du tage i betragtning, når du bygger en mobilapp?

Du kan overveje at lave flere versioner af din mobilapp for at sikre adgang på alle større platforme, hvilket giver mere inklusivitet og rækkevidde for din virksomhed. For eksempel, hvis din mobilapp kun er kompatibel med iOS, går du glip af at markedsføre din virksomhed til Android-brugere. konstant funktion reengineering sikrer, at din mobilapp tilbyder den bedste brugerrejse, mens nye enhedstyper udvikler sig, ifølge Siddharth Vishvanathan, udvikler af Maths A Day-appen. Han sagde, at der er fire nøgleaspekter, man skal overveje, når man opretter en mobilapp:

Native vs. ikke-native

Native apps er udviklet til specifikke platforme og installeret på specifikke enheder. Ikke-native (eller hybrid) apps er internetaktiverede applikationer, der er tilgængelige på en mobilenhed.

internt vs. outsourcet udvikling

intern udvikling betyder, at du bruger dine egne medarbejdere til at udvikle programmer i henhold til din virksomheds specifikke krav. Outsourcing er at ansætte en tredjepart entreprenør til at fuldføre program-relaterede arbejde.

Mobilappfunktioner

funktionerne i din mobilapp påvirker din trafik og kundefastholdelse. For eksempel kan loyalitetsprogrammer tilskynde brugerne til at vende tilbage til din app konsekvent.

prismodeller

prisstrukturer som premium -, freemium-og abonnementsmodeller kan få din kundebase til at svinge baseret på dit produkt eller din tjeneste. Den ideelle prismodel består af en app, der er gratis at hente, men tilbyder køb og abonnementer i appen.

Hvordan kan du bruge sociale medier til at markedsføre din mobilapp?

sociale medier hjælper dig med at nå et bredere kundegrundlag, hvoraf nogle måske ikke har været en del af din målgruppe. Værktøjer som betalte reklamer, brugergenereret indhold og https://www.businessnewsdaily.com kan tiltrække flere potentielle kunder.

Mobile apps og sociale medier kan fodre hinanden for at øge kundetilfredsheden, omsætningen og de relevante data, du indsamler, ifølge Dave træ, direktør for global sales and retail solutions hos Chetu.

“hvis en kunde tillader en mobilapp at få adgang til deres sociale mediekonti, kan relevante data om kundens interesser udnyttes af appen,” sagde han. “Omvendt kan sponsorerede reklamer fra en virksomhed på sociale medier vække en kundes interesse og linke direkte til deres mobilapp for at afslutte salgscyklussen uden nogensinde at skulle forlade deres telefon.”

træ mener den primære hindring for app engagement er at få kunderne til at hente app og begynde at bruge det. Du kan integrere din virksomheds sociale medier med din app for at holde kunderne informeret om nyheder om dit brand eller relevante salgsoplysninger. en digital brandstrategi er en integreret del af opbygningen af en forbindelse til din kundebase, især for nye virksomheder, ifølge Andy Dunn, senior vice president for digital consumer brands hos Bonobos.

” disse nye mærker har et dybt niveau af forbindelse med forbrugeren,” sagde Dunn i Deloitte Insights Tech Trends 2019-rapporten. “Det handler om gode produkter, god kundeservice, en historie fortalt gennem sociale medier, masser af data og iterative feedback loops.”

oplevelsesoprettelsesprocessen er en dynamisk feedback loop, der gør interaktioner til indsigt. Ved aktivt at bruge sociale medier i hele denne proces kan du øge antallet af forbrugerinteraktioner med dit brand på tværs af forskellige kanaler, herunder mobilapps, sociale medier, callcentre og appbutikker.

Mobile Apps til virksomheder giver muligheder for personalisering og interaktion med forbrugerne. Med funktioner som loyalitetsprogrammer og push-meddelelser kan de øge indtægtsstrømmene ved at anmode om øget gennemsynsaktivitet, brugerengagement og køb.

Skriv et svar

Din e-mailadresse vil ikke blive publiceret.