5 společností, které Přibily svou osobnost značky

osobnost je všechno. Když má někdo velkou osobnost, jsme k nim přirozeně přitahováni. Je to vlastnost, díky které chceme trávit čas s jinou osobou, a to, co je činí nezapomenutelnými ze správných důvodů. Pokud jde o vaši značku, osobnost funguje stejným způsobem.

stejně jako lidé, značka bez jakékoli osobnosti je nudná a nebude se líbit mnoha. Pokud však můžete vytvořit osobnost značky, která pozitivně rezonuje s vašimi zákazníky, pak vaše značka bude mít tuto výhodu nad konkurencí.

89% zákazníků zůstat loajální ke značkám, které sdílí jejich hodnoty

i když mnoho různých značek poskytovat stejné služby nebo prodávat stejné nebo podobné zboží, vždy jen se vztahují na jeden lepší, jo? Ve skutečnosti, vaše preferovaná značka může být dokonce dražší, a hluboko, víte, že levnější verze je stejně dobrá. Ale během vašich zkušeností s touto značkou jste si s nimi vytvořili skvělý vztah a tato loajalita znamená, že nebudete ovlivněni faktory, jako je cena. Takže možná, aniž by si to uvědomovali, byli jste okouzleni osobností této značky a v důsledku toho si získali věrného zákazníka na celý život.

jaká je vaše osobnost značky?

osobnost vaší značky je v podstatě lidské vlastnosti spojené s vaší značkou. Skvělým výchozím bodem ve snaze zjistit to je představit si, že vaše značka byla člověk, a položte si některé z následujících otázek:

  • jak by je ostatní vnímali? Jsou Temperamentní, Přátelský, spolehlivý, spolehlivý, odpovědný, Veselý, mladistvý, nervózní, zábava, poutavé… seznam by mohl pokračovat.
  • jak by se oblékli?
  • jaká by to byla věková skupina?
  • jaká je jejich společenská třída?
  • jak se vaše značka chová kolem ostatních? Jsou docela vážní a profesionální, nebo se považují za trochu žolíka? Potřásli by vám rukou nebo šli rovnou na objetí?

typy osobností značky

rámec osobnosti značky je průmyslovým standardem. Razil sociální psycholog, Jennifer Aaker, skupiny, značky, osobnosti do pěti širokých kategorií:

osobnosti značky rámec tím, že jennifer aaker zahrnuje: Upřímnost, vzrušení, kompetence, kultivovanost a robustnost

Každý rozměr má své vlastní rysy osobnosti a silných stránek. V ideálním případě by vaše osobnost značky měla spadat do jedné z kategorií, s přibližně 3-5 přídavnými jmény, která byste chtěli, aby vaši zákazníci používali při popisu každé značky.

Pojďme se podívat na charakteristiky za jednotlivé kategorie v trochu více do hloubky…

Upřímnost

Značky, které spojuje sebe s touto osobností jsou milováni svými zákazníky, protože jsou jednoduché a spolehlivé. Tato značka je o poskytování transparentního zážitku a využití zkušeností v reálném životě, spolu s fakty, propagovat svou společnost a to, co nabízí. Některé z zde Spojených vlastností jsou upřímné, originální, zdravý, teplý, nemovitý, veselý, a přátelský.

vzrušení

jsou to značky, které svým zákazníkům poskytují zážitek, na který nikdy nezapomenou. Chtějí podporovat své zákazníky, aby se na cestu s nimi, že je povede objevit něco nového a jsou často dobré na vytváření hodně humbuk kolem produktu nebo služby. Některé rysy spojené s osobností vzrušení jsou odvážné, nápaditý, aktuální, módní, temperamentní a hravý.

kompetence

jedná se o značky, které si zákazníci vybírají, když chtějí dobře odvedenou práci a na vysoké úrovni. Chtějí být považováni za lídry v oboru a předvést svůj závazek ke kvalitě. Některé rysy spojené s touto osobností jsou spolehlivé, inteligentní, úspěšný, inovativní, zkušený, a pracovitý.

sofistikovanost

značky s touto osobností kombinují luxus a nadřazenost. Implikují životní styl, který si jejich zákazník přeje mít, a byl by volbou číslo jedna pro mnohé, kdyby si to mohli dovolit. Mezi rysy spojené s touto osobností patří nóbl, elegantní, vyšší třída, nadčasový, a okouzlující.

robustnost

tyto značky jsou především o zdůraznění síly a síly svých zákazníků a zároveň se zaměřují na venkovní prvek zaměřený na přírodu. Mezi rysy spojené s touto osobností patří silná kůže, tvrdý, mužský, drsný a venkovní.

citace jennifer aaker:

5 Společností S Velkým Osobnost Značky

Jakmile jste vytvořili vaši značku, osobnost, musíte se ujistit, že každý prvek marketingové strategie komunikuje zvolené vlastnosti. To zahrnuje vše, co z vašeho tónu hlasu a vizuální design, aby váš zákaznický servis, obsah, psát a nějaké interakce či komunikace, které máte s vaší současné a budoucí zákazníky. Osobnost vaší značky musí být neustále posilována vším, co děláte, říci, a stát za.

takže, které značky to dělají správně?

1. Apple

pojmenovaný jako nejcennější značka na světě, nelze popřít, že Apple udělal spoustu věcí správně, pokud jde o jejich značku. Lidé vystupoval v jakékoliv snímků, které používají, ať už je to na jejich sociálních médií, televizní reklamy nebo jejich webové stránky, jsou čerstvé tváří mladý, moderní a cool. Tohle je přesně ten typ člověka, chtějí být spojena s, takže to snímky z nich dělá vypadat jako více relatable, aby jejich cílový trh. Šance jsou, většina tisíciletí narazíte vlastní jeden nebo více produktů Apple.

Když Apple musel místo sebe pod jedním z Jennifer Aaker je kategorií, by pravděpodobně ovlivnit směrem “Kompetence” vzhledem k jejich spolehlivé, inovativní, vysoce kvalitní výrobky, obaly, marketing, software a služby zákazníkům.

Kompetence je kategorie, která nejvíce tech firmy tíhnout k, nicméně, s jejich nepředvídatelný, poutavé reklamy a metafor, Apple je jedním z mála, kteří byli schopni vyvinout unikátní, moderní a zábavné osobnost, která zavádí prvek ‘vzrušení’ kategorie. Všichni si pamatujeme ikonickou reklamu na iPad z roku 2003 Tančící siluety, že?

2003 iPod ad

2. Gymshark

Sportovní oblečení značky Gymshark, která začala v roce 2012 zakladatel Ben Francis, má jen hit 1,3 miliardy dolarů ocenění, což je jeden z nejrychleji rostoucích společností ve velké BRITÁNII. Značka dokázala mezi svými zákazníky vytvořit silný smysl pro komunitu a pěkně zapadá do osobnosti “upřímnosti” Aakera.

Gymshark začal pomocí několika vysoký profil vlivných šířit slovo o jejich produkty, docela obyčejný marketing taktika v roce 2020. Nicméně, spíše než jen vidět to jako rychlou rozbít-a-chytit, společnost vyvinula dlouhodobé vztahy a partnerství s jejich vlivných, kteří se pak stal se známý jako Gymshark Sportovci. Chtějí skutečné lidi, kteří milují svou značku a mají skutečnou vášeň pro fitness, aby propagovali své produkty, a ukazuje to. V účasti v meet-up, ‘veletrhy’, a pop-up akce, Gymshark jsou také schopni dát fanouškům šanci setkat se své oblíbené fitness vlivných a podporovat smysl pro komunitu.

stejně jako používání sociálních médií k předvedení svých produktů, Gymshark pustil své zákazníky na celou svou cestu značky. Pravidelně nahrát profesionální videa a fotografie z jakéhokoli pokroku společnost učinila, ať už je to otevření nové premise nebo jakékoliv lokální aktualizace, zejména v poslední době v jejich reakci na COVID-19. Zakladatel, Ben Francis, má také svůj vlastní YouTube kanál, kde zdokumentoval většinu svého Gymshark cestu, odpovědi Q&Jako, mluví o plánech do budoucna a jak vyrostl obchodní a překonal výzvy. Tato průhlednost umožňuje svým zákazníkům nahlédnout dovnitř a cítit se, jako by byli součástí celé cesty.

Lidé nemají rádi velké společnosti bez tváře. Lidé jako ostatní lidé. Použití zakladatele jako tváře vaší společnosti je vynikající způsob, jak předvést osobnost vaší značky, vztahovat se k vašim spotřebitelům, a, nakonec, vybudovat tento velmi vyhledávaný dlouhodobý vztah.

3. Tiffany & Co.

nelze popřít, že osobnost značky založená společností Tiffany & Co. je “sofistikovanost”. To není snadné, aby se stal známý jako jeden z světů nejprestižnějších šperky značek, ale díky chytrému marketingu a cílení, Tiffany & Co mají lidé na celém světě touží po jednom z jejich malé modré krabičky. Tato značka se úspěšně etablovala jako sofistikovaná, elegantní, a vyšší třída, s nadčasovou a okouzlující osobností.

tiffanys_blue_box

osobnost přijaté Tiffany to je to, co jejich zákazníci také chtějí být, tak to je jejich značka relatable a umožňuje jim, aby prodat své šperky za vysokou cenu. To také dává svým zákazníkům pocit exkluzivity, protože diamant Tiffany není něco, co si bude moci dovolit i většina lidí střední třídy.

klíčovým prvkem úspěchu a osobnosti značky Tiffany je jejich okamžitě rozpoznatelný odstín modré, který se důsledně používá na jejich webových stránkách, sociálních médiích, obalech a propagačních materiálech. Tato barva vyvolává pocit touhy mezi jejich cílovým trhem kvůli “sofistikovanosti”, kterou vyvolává. To, co začalo jako pouhá barva, se stalo něčím ikonickým. Druh silných emocí, které značka Tiffany vyvolává pro své fanoušky, je něco, čeho se všichni obchodníci snaží dosáhnout při budování osobnosti značky.

4. Airbnb

Tím, že se zaměří na vytváření jedinečný zážitek pro své hosty, Airbnb vytvořil osobnost značky, která má pohonu společnost multi-miliard dolaru ocenění. Airbnb se pyšní tím, že poskytuje každému hostu zážitek z domova tím, že jde na dovolenou a žije v domě místního. To je sděleno v jejich poslání; ” aby se lidé po celém světě cítili, jako by mohli patřit kamkoli.”

jejich logo, které bylo změněno v roce 2014, je také vizuálním znázorněním jejich osobnosti. Abstraktní design s názvem “Bélo” představuje koncept sounáležitosti a je snadno rozpoznatelný a reprodukovatelný zákazníky Airbnb po celém světě.

Vytvoření air bnb logo, které zahrnuje tyto aspekty: lidé, místa, láska, a 'air bnb' vytvořit logo.'air bnb' to create the logo.

Airbnb dokonale zprostředkoval bezstarostný, mladistvý a temperamentní postoj osobnosti “vzrušení” prostřednictvím kampaně “Live There”. Tato kampaň kontrasty obvyklé, ‘turistické’ prvky cestování, Airbnb zážitek, který podporuje více netradiční, autentické, způsob, jak poznat nová místa.

v důsledku COVID-19 pandemie, Airbnb přizpůsobit a změnit jejich zpráv vybudovat vzrušení a podpora místní ekonomiky s ‘přiblížit’ kampaň. Klepnutím na poptávku po pobytu, tato kampaň předvádí nedaleké pobyty a kosmetická místa.

kromě toho také spustili online zážitky; Živé interaktivní sezení, vedené přes Zoom průvodci po celém světě, pro malé skupiny “rádoby turistů” uvízlých doma. To znamenalo, že i přesto, že uvízl v karanténě, rodiny a přátelé byli stále schopni vytvořit nějaký druh dovolené se cítí tím, že se spolu on-line, aby si zcela jedinečný zážitek.

bez ohledu na kampaň zůstává Airbnb konzistentní a věrná osobnosti své značky ve všech komunikačních kanálech, jako jsou jejich webové stránky, platformy sociálních médií a 1-1 interakce se zákazníky.

5. Jeep

značka Jeep ztělesňuje vše o osobnosti značky Aaker “robustnosti”. Z jejich snímků a zpráv barvy a typy vozidel, které prodávají, Jeep zůstává konzistentní přes palubu s jejich jasnou osobnost rysy dobrodružné, tvrdý, odolný a se silným zaměřením na přírodu.

jeep_advertisement_billboard

značka podporuje smysl pro komunitu mezi své podobně smýšlející zákazníky pomocí hashtag ‘#JeepFamily’, a pravidelně žádá své stoupence, aby sdílet své cesty návrhy pro různé oblasti v celé velké BRITÁNII.

jeep_uk_social_media_twitter

Jeep pochopit touhu jejich cílové publikum v prožívání off-road dobrodružství, a tento druh snímků je to, co tvoří většinu jejich on-line a off-line propagace. Vytvořením této robustní osobnosti naznačují, že jejich vozidla jsou vozidla s trochou síly a podstaty za nimi, a to je to, co apeluje na jejich vybraný trh.

závěr

vytvoření správné osobnosti pro vaši značku pomůže potenciálním zákazníkům rozhodnout, zda jste pro ně tou správnou značkou. Osobnost je zvláště důležitá, když máte spoustu konkurentů. Toto je vaše příležitost vyniknout z přeplněného trhu a budovat vztahy se svými zákazníky, které vydrží na dlouhou trať. Ať už je vaše osobnost může být, ujistěte se, že to vyrovnává dobře s vaší obchodní hodnoty a další prvky vaší značky, jako je identita, image, positioning, a hlas.

Napsat komentář

Vaše e-mailová adresa nebude zveřejněna.