5 empresas que pregaram sua personalidade de marca

personalidade é tudo. Quando alguém tem uma grande personalidade, somos naturalmente atraídos por eles. É uma característica que nos faz querer passar tempo com outra pessoa, e o que os torna memoráveis pelas razões certas. Quando se trata de sua marca, a personalidade funciona da mesma maneira. tal como as pessoas, uma marca sem personalidade é aborrecida e não atrai muitos. No entanto, se você pode criar uma personalidade de marca que positivamente ressoa com seus clientes, então sua marca vai ter essa vantagem sobre seus concorrentes.

89% dos compradores de permanecer leais a marcas que compartilham seus valores

Apesar de muitas marcas diferentes prestar o mesmo serviço ou vender o mesmo ou itens semelhantes, você sempre se referir apenas a um melhor, certo? Na verdade, sua marca preferida pode até ser mais caro, e no fundo, você sabe que a versão mais barata é tão bom. Mas durante sua experiência com esta marca, você desenvolveu uma grande relação com eles, e essa lealdade significa que você não será influenciado por fatores como o preço. Então, talvez sem sequer dar por isso, você tenha sido encantado pela personalidade desta marca e, como resultado, eles ganharam um cliente leal para a vida.qual é a sua personalidade de marca?a sua personalidade de marca é essencialmente as características humanas associadas à sua marca. Um grande ponto de partida para tentar estabelecer isso é imaginar que a sua marca era um ser humano, e fazer a si mesmo algumas das seguintes perguntas:

  • Como é que os outros os perceberiam? São espumantes, amigáveis, confiáveis, confiáveis, responsáveis, alegres, jovens, irritantes, divertidos, envolventes… a lista pode continuar.como se vestiriam?que grupo etário seriam?Qual é a sua classe social?como é que a sua marca age em relação aos outros? São muito sérios e profissionais, ou vêem-se a si próprios como um pouco brincalhões? Apertavam – te a mão ou davam-te um abraço?

tipos de personalidades da marca

a estrutura de personalidade da marca é um padrão industrial. Cunhado pelo psicólogo social, Jennifer Aaker, grupos de marca personalidades em cinco categorias gerais:

tipo de personalidade quadro por jennifer aaker inclui: Sinceridade, entusiasmo, competência, sofisticação e robustez

Cada dimensão tem a sua própria personalidade, características e pontos fortes. Idealmente, sua personalidade de marca deve cair em uma das categorias, com cerca de 3-5 adjetivos que você gostaria que seus clientes para usar ao descrever cada marca.

Vamos dar uma olhada nas características por trás de cada categoria em um pouco mais de profundidade…

Sinceridade

Marcas que se associam com esta personalidade são amados por seus clientes, porque eles são simples e confiável. Esta marca tem tudo a ver com proporcionar uma experiência transparente e usar experiências da vida real, juntamente com os fatos, para promover a sua empresa e o que ela oferece. Alguns dos traços associados aqui são honestos, genuínos, saudáveis, calorosos, reais, alegres e amigáveis.estas são marcas que fornecem aos seus clientes uma experiência que nunca esquecerão. Eles querem incentivar seus clientes a vir em uma viagem com eles que irá levá-los a descobrir algo novo e muitas vezes são bons em criar um monte de publicidade em torno de um produto ou serviço. Alguns dos traços associados à personalidade de excitação são ousados, imaginativos, atualizados, na moda, espirituosos e brincalhões.

competência

estas são marcas que os clientes escolhem quando querem um trabalho bem feito e de alto padrão. Eles querem ser vistos como líderes da indústria e mostrar o seu compromisso com a qualidade. Alguns dos traços associados a esta personalidade são confiáveis, inteligentes, bem sucedidos, inovadores, experientes e trabalhadores.as marcas com esta personalidade combinam luxo e superioridade. Eles conotam o estilo de vida que seus clientes desejam ter e seria a escolha número um para muitos se eles pudessem pagar. Os traços associados a esta personalidade incluem classe, elegante, classe alta, intemporal e glamourosa.estas marcas têm tudo a ver com realçar o poder e a força dos seus clientes, ao mesmo tempo que se concentram num elemento ao ar livre, centrado na natureza. Os traços associados com esta personalidade incluem ser de pele grossa, duro, masculino, áspero e ao ar livre.

Quote by jennifer aaker: 'we have evidence that brand personalities can affect the very existence and strength of the consumer relationship. é uma ferramenta poderosa que é subvertida e mal compreendida''we have evidence that brand personalities can affect the very existence and strength of the consumer relationship. it is a powerful tool that is underleveraged and poorly understood'

5 empresas com uma grande personalidade de marca

Uma vez que você estabeleceu sua personalidade de marca, você precisa se certificar de que cada elemento de sua estratégia de marketing comunica seus traços escolhidos. Isso inclui tudo, desde o seu tom de voz e design visual, ao seu serviço ao cliente, o conteúdo que você escreve e quaisquer interações ou comunicações que você tem com seus clientes atuais e futuros. Sua personalidade de marca deve ser continuamente reforçada por tudo que você faz, diz e representa.então, que marcas estão fazendo certo?

1. Apple

nomeado como a marca mais valiosa do mundo, não há como negar que a Apple fez muitas coisas certas quando se trata de sua marca. As pessoas caracterizadas em qualquer imagem que usam, seja em suas mídias sociais, anúncios de TV ou seu site, são todos jovens, modernos e legais. Este é exatamente o tipo de pessoa com quem eles querem ser associados, então esta imagem os faz se deparar como mais relacionável ao seu mercado alvo. É provável que a maioria da geração do Milénio tenha um ou mais produtos da Apple.se a Apple tivesse que se colocar sob uma das categorias de Jennifer Aaker, eles provavelmente iriam para a “competência” devido a seus produtos confiáveis, inovadores, de alta qualidade, embalagem, marketing, software e serviço ao cliente.

a Competência é a categoria que mais empresas de tecnologia gravitar, no entanto, com o seu peculiar, atraente anúncios e imagens, a Apple é uma das poucas que foram capazes de desenvolver uma única, moderna e divertida de personalidade, o que introduz um elemento de a ’emoção’ categoria também. Todos nos lembramos do icónico anúncio do iPad de 2003 das silhuetas dançantes, certo?

2003 iPod ad

2. Gymshark

sports apparel brand, Gymshark, que começou em 2012 pelo fundador Ben Francis, acabou de atingir uma avaliação de US $1,3 bilhão, tornando-se uma das empresas de mais rápido crescimento no Reino Unido. A marca tem sido capaz de criar um forte senso de comunidade entre seus clientes e se encaixa perfeitamente sob a personalidade “sinceridade” da Aaker.o Gymshark começou a utilizar alguns influenciadores de alto perfil para espalhar a palavra sobre os seus produtos, uma táctica de marketing muito comum em 2020. No entanto, ao invés de apenas ver isso como um rápido sucesso, a empresa desenvolveu relacionamentos duradouros e parcerias com seus influenciadores, que então se tornaram conhecidos como atletas do Gymshark. Eles querem pessoas genuínas, que amam a sua marca e têm uma verdadeira paixão pela aptidão para promover os seus produtos, e isso mostra. Ao participar de eventos de Encontros, “expos” e pop-up, a Gymshark também é capaz de dar aos fãs a oportunidade de conhecer seus influenciadores de fitness favoritos e promover um senso de comunidade.para além de utilizar as redes sociais para mostrar os seus produtos, a Gymshark deixou entrar os seus clientes em toda a sua viagem de marca. Eles carregam regularmente vídeos profissionais e fotos de qualquer progresso que a empresa tenha feito, seja a abertura de uma nova premissa ou qualquer atualização tópica, especialmente mais recentemente em sua resposta à COVID-19. O fundador, Ben Francis, também tem seu próprio canal no YouTube, onde ele documentou a maior parte de sua jornada Gymshark, respondendo Q&como, falando sobre planos futuros e como ele cresceu o negócio e superou os desafios. Esta transparência permite que os seus clientes vejam o interior e sintam que fizeram parte de toda a viagem.

As pessoas não gostam de grandes empresas sem rosto. Pessoas como outras pessoas. Usar o fundador como um rosto de sua empresa é uma excelente maneira de mostrar a sua personalidade de marca, relacionar-se com seus consumidores, e, em última análise, construir esse relacionamento altamente procurado de longa duração.

3. Tiffany & Co.

não Há como negar que a personalidade da marca estabelecida por Tiffany & Co. é “sofisticação”. Não é fácil tornar-se conhecida como uma das mais prestigiadas marcas de jóias do mundo, mas através de marketing inteligente e mira, Tiffany & Co, tem pessoas em todo o mundo cobiçando por uma de suas pequenas caixas azuis. Esta marca estabeleceu-se com sucesso como sendo sofisticada, elegante e de classe alta, com uma personalidade intemporal e encantadora.

tiffanys_blue_box

a personalidade adotada pela Tiffany’s é tudo o que os seus clientes também aspiram ser, por isso torna a sua marca relacionável e permite-lhes vender as suas jóias a um preço elevado. Isso também dá aos seus clientes um senso de exclusividade, como um diamante Tiffany não é algo que mesmo a maioria das pessoas de classe média jamais será capaz de pagar.

um elemento chave no sucesso de Tiffany e na personalidade da marca é a sua tonalidade de azul instantaneamente reconhecível, que é usada consistentemente em todo o seu site, mídia social, embalagem e material promocional. Esta cor evoca um sentimento de desejo entre o seu mercado-alvo devido à “sofisticação” que provoca. O que começou como uma cor tornou-se algo icónico. O tipo de emoção forte que a marca Tiffany Conjura para seus fãs é algo que todos os comerciantes se esforçam para alcançar ao construir uma personalidade de marca.4. Airbnb

concentrando-se na criação de uma experiência única para seus convidados, Airbnb criou uma personalidade de marca que impulsionou a empresa para uma avaliação multi-bilhões de dólares. Caindo sob a personalidade de “excitação” da Aaker, a Airbnb orgulha-se de oferecer a cada hóspede uma casa de experiência em casa, indo de férias e vivendo na casa de um local. Isto é comunicado em sua declaração de missão; ” para fazer com que as pessoas ao redor do mundo se sintam como se pudessem pertencer a qualquer lugar.”

Seu logotipo, que foi alterado em 2014, é uma representação visual de sua personalidade, também. Diz-se que o desenho abstracto denominado “Bélo” representa o conceito de pertença, bem como é facilmente reconhecível e reproduzível pelos clientes da Airbnb em todo o mundo.

criação do logotipo do Air bnb que inclui estes aspectos: pessoas, lugares, amor e 'Air bnb' para criar o logotipo.'air bnb' to create the logo.

Airbnb transmitiu a atitude despreocupada, jovem e espirituosa da personalidade “excitação” perfeitamente através de sua campanha “Live There”. Esta campanha contrasta os habituais elementos de viagem “turísticos” com a experiência da Airbnb, que promove uma forma mais não tradicional e autêntica de experimentar novos lugares.como resultado da pandemia COVID-19, a Airbnb adaptou e mudou suas mensagens para criar excitação e apoiar as economias locais com a campanha “Go Near”. Aproveitando-se da procura de estacas, esta campanha mostra saídas e pontos de beleza próximos.além disso, também lançaram experiências Online; Sessões interactivas ao vivo, conduzidas ao longo do Zoom por guias de todo o mundo, para pequenos grupos de “aspirantes a turistas” presos em casa. Isso significava que, apesar de estar preso em quarentena, famílias e amigos ainda foram capazes de criar algum tipo de “sensação de férias”, reunindo-se on-line para desfrutar de uma experiência completamente única.independentemente da sua campanha, a Airbnb mantém-se consistente e fiel à sua personalidade de marca em todos os canais de comunicação, tais como o seu website, plataformas de redes sociais e interacção 1-1 com o cliente.

5. Jeep

a marca Jeep incorpora tudo sobre a personalidade de marca da Aaker de ‘Ruggedness’. A partir de suas imagens e mensagens para as cores que usam e os tipos de veículos que vendem, Jeep permanecem consistentes em toda a linha com seus traços de personalidade clara de aventureiros, duro, durável, e com um forte foco no exterior.

jeep_advertisement_billboard

A marca promove um senso de comunidade entre todos os seus afins clientes usando a hashtag ‘#JeepFamily’, e, regularmente, pedindo a seus seguidores, compartilhar a sua viagem de sugestões para diversas áreas em todo o reino UNIDO.

jeep_uk_social_media_twitter

Jeep entender o desejo de seu público-alvo, enfrentando aventuras off-road, e este tipo de imagens é o que faz a maioria de suas on-line e off-line de promoção. Ao estabelecer esta personalidade robusta, eles sugerem que seus veículos são aqueles com um pouco de poder e substância atrás deles, e isso é o que apela ao seu mercado escolhido.

conclusão

estabelecer a personalidade certa para a sua marca irá ajudar os potenciais clientes a decidir se você é a marca certa para eles. A personalidade é particularmente importante quando se tem um monte de concorrentes. Esta é a sua oportunidade de se destacar do mercado lotado e construir relacionamentos com seus clientes que duram a longo prazo. Seja qual for a sua personalidade, certifique-se de que se alinha bem com os seus valores empresariais e os outros elementos da sua marca, tais como identidade, imagem, posicionamento e voz.

Deixe uma resposta

O seu endereço de email não será publicado.